江西赣州银座村镇银行反诈工作收到通报表扬

本站讯   9月3日，江西赣州银座村镇银行瑞金壬田支行收到来自瑞金市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室的通报表扬信。信中对该行员工刘芳、钟志勇、朱佳、朱芝玲、胡文将等人反诈骗意识强、业务能力精湛，主动作为，成功帮助客户挽回高达近60万元的资金损失表示感谢及提出表扬。

8月30日，客户来到银座银行瑞金壬田支行柜面，想要办理定期提前销户，用于儿子创业，总金额近60万元。前台经理钟志勇提醒客户提前支取将损失近1万元利息，客户仍坚持办理销户，因涉及金额较大，担心客户受到诈骗侵害，钟志勇示意大堂经理朱佳将该情况告知其客户经理主管刘芳。

刘芳虽在休假，但多次联系客户，客户并未接听，不像客户的日常行为，在无法与客户取得联系的情况下，刘芳担心客户被不法分子控制，便及时将情况报至瑞金市反诈中心，并亲自找到客户家中，当在家中找到客户时，犯罪分子已经将客户他行电子银行密码及账户密码变更，且试图通过电子渠道对客户账户做增额调额处理，柜员朱佳立即上前关闭客户手机共享屏幕并卸载安装好的诈骗软件，同时联系他行对客户账户进行紧急止付，成功拦截客户的资金被骗。瑞金壬田支行工作人员火眼金睛、慧眼识诈，对客户、对工作细致负责，成功守住了客户存款。

防范打击电信诈骗，保护人民群众“钱袋子”，是金融机构义不容辞的职责。江西赣州银座村镇银行将继续保持高度社会责任感，密切与公安机关的协作，为人民群众财产安全保驾护航，为打击电信网络诈骗犯罪贡献力量。