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客户突发疾病晕倒,这家银行上演暖心一幕

来源:赣州金融网    作者:郑华磊    发布时间:2024年08月29日

近日,一名客户家属将绣有“金融为民,大行担当”的锦旗送至建行赣州信丰支行,激动中满是感激之情。这面鲜红的锦旗背后是一个紧张又暖心的救援故事。

 

近日,一名中年男性在建行赣州信丰支行办理业务时忽然晕倒在地,现出紧张、痛苦的表情。客服经理见状迅速反应,立即上前查看客户情况,按照应急预案进行急救。营运主管第一时间拨通了120急救电话,保安人员有序疏散围观客户,保持现场空气流通。几分钟后,医生到达了现场并及时开展后续检查治疗。

 

不久,经过治疗已恢复行动能力的客户回到网点,紧紧握着工作人员的手不断道谢。“那时我全身僵硬不能动弹,是你们第一时间对我帮扶救助,感谢建行赣州信丰支行!”客户紧握着工作人员的手不停地表示感谢。

 

一直以来,建行赣州信丰支行深入践行金融工作的政治性、人民性,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,用实际行动积极承担社会责任,彰显了新时代建行员工良好的精神风貌。

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来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

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