守住客户资金12万！上犹农商银行成功拦截一起退增值税诈骗事件

本站讯  近日，上犹农商银行成功拦截一起退增值税诈骗事件，为客户减少损失12万元。

客户阳先生当天来到上犹农商银行营业部办理转账业务，大堂经理在自助柜台协助办理业务过程中，询问其转账用途及转账对象，客户首先含糊其辞说是其亲戚，然后又改口说不太熟悉，这样反复的情况引起了大堂经理的警觉，在不断耐心询问下客户终于说出是汇款过去退增值税，大堂经理马上意识到这是诈骗，在查看客户与所谓“315客户”的聊天记录之后更加笃定，为保障客户资金安全，大堂经理向客户讲解防诈知识并明确拒绝客户的转账要求。此时客户仍然相信对方会退增值税，而且所谓的“315客户”也一直在催其加快汇款，大堂经理担心其上当受骗，立即反映给营业部运营主管并与公安反诈室取得联系，在反诈人员和该行工作人员的共同努力劝说下，最终成功让客户放弃了转账。

下一步，上犹农商银行将继续落实反诈宣传工作，定期组织员工开展防范电信诈骗主题培训，向群众普及反电信诈骗知识，提升客户的识诈与防诈能力。