来源:赣州金融网 作者:江西银行赣州石城支行 发布时间:2024年06月28日
本站讯 近日,江西银行赣州石城支行凭借其敏锐的洞察力和高度的责任感,成功为一位遭遇诈骗的客户挽回了五千元的经济损失。6月27日,客户徐女士在经历多次银行转账被骗的经历后,来到江西银行赣州石城支行欲开通手机银行服务。大堂经理在与徐女士的交流中,敏锐地察觉到她可能再次成为诈骗分子的目标。
通过细致的观察和询问,大堂经理发现徐女士的行为和描述与之前被骗的经历高度吻合,于是立即将情况报告给营业部经理。营业部经理当即对徐女士的柜面交易实施只收不付的限制,以避免其资金进一步流失。
随后,营业部经理与支行行长共同对徐女士进行了耐心的劝解。他们详细分析了徐女士之前被骗的情况,并提醒她注意防范类似的诈骗手段。然而徐女士对银行的劝解持怀疑态度,坚持要进行转账操作。
为确保徐女士的资金安全,江西银行石城支行随即联系公安反诈中心。在公安民警的协助下,经过近两个小时的耐心劝解,徐女士终于透露了转账收款人的信息和被骗的APP。经查询,该APP账户存在异常,无法成功提现,进一步证实了徐女士被骗的事实。
最终,在江西银行石城支行和公安民警的共同努力下,徐女士避免了进一步损失,并成功追回了已经转出的五千元资金。徐女士和民警对江西银行石城支行的及时干预和专业服务表示了衷心的感谢。
此次事件不仅再次提醒我们要时刻保持警惕,提高防范诈骗的意识,同时也彰显了江西银行石城支行在维护客户资金安全方面的专业能力和责任担当,为广大客户筑牢了一道坚实的资金安全防线。
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