来源:赣州金融网 作者:郭南昌 张林凤 发布时间:2024年06月28日
本站讯 6月27日下午,农行赣州南康支行营业部的自助服务区,一名20出头的小伙钟某一路小跑来到ATM机前存款。
正在巡视的大堂经理见状觉得有点异常,便主动上前询问钟某是办理什么业务,但客户一心存款,未予理睬。面对客户冷淡的反应,大堂经理仍然不懈追问,钟某这才说出是要往数字钱包存钱。大堂经理凭借职业敏感,马上提醒客户:“不要被诈骗了,先不要汇款!”钟某此时又不予理会,继续着汇款操作。
大堂经理见根本无法阻止客户,她速将此事报告内勤行长。内勤行长马上拨通了“110”,告知有客户疑似被诈骗,客户不听劝阻正在离开。随后,内勤行长和主管又立即通过业务系统查询ATM机业务流水和客户信息。然后分头行动,一个火速联系客户,劝返网点;另一个叫柜员冻结“数字钱包〞账户存款9800元。
原来,钟某遭遇了“刷单返利〞诈骗,诈骗分子引诱客户自己购买产品“刷单”,承诺刷后随即“返利”。客户在一开始小额试刷单的时候,对方很快就返还了“本金+佣金”。客户尝到甜头后,经不住诱惑,特意来银行大额转账给对方进行“刷单”,希望谋取更多“佣金”。在民警的劝说下,钟某幡然醒悟,在得知存款已成功被冻结时,客户对该行力挽损失频频表示感谢。
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