来源:赣州金融网 作者:黄怡 发布时间:2024年06月19日
本站讯 6月17日,一对夫妻急匆匆地来到农业银行赣州潭口支行,要求办理未到期的保险退保业务。为避免客户资金受损,当班大堂经理详细询问了客户具体情况。客户表示,近期,他在浏览某视频平台时,看到了“XX教育”免费在线教授理财的营销广告。出于好奇,客户点开了页面链接,并在客服人员的引导下,留下了个人信息,通过微信联系了所谓的“理财大师”。“理财大师”告诉他,只要花2780元便能进入“基金投资训练营”,“训练营”会教客户如何投资理财,并能获取投资收益。
在听了客户的描述后,大堂经理耐心地向客户解释道,近期,有许多不法份子可能会伪装成“理财大师”,诱导客户投资,骗取客户资金。同时,现场向客户普及了关于反电信网络诈骗的相关知识,介绍了电信诈骗的常用手段和方式,终于客户放下心来,并对大堂经理的服务给予了高度评价和赞赏。
今后,农业银行赣州潭口支行将始终坚持“客户至上”的服务理念,扎实做好金融服务工作,时时刻刻守护好客户的“钱袋子”,为客户的家庭幸福和财产安全保驾护航。
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