农行宁都县支行＂农情暖域＂服务暖人心

本站讯   6月11日上午，农行宁都县固村支行刚开门营业，一位面露焦急的女子就急匆匆走进营业网点。大堂经理见状立刻接待询问缘由。经了解情况，这位女士的父亲突发恶疾，瘫痪在床，现在急需取钱治病，可取款密码偏偏忘记了，此时一家人急得像热锅上的蚂蚁不知所措。交谈中得知这位女士刚临时从外地赶回来，外地还有小孩要照料，家中只剩一个行动不便的母亲。客户眉头紧锁，心急如焚。

了解情况后，网点负责人和客户经理当即决定，立即驱车前往客户家中提供"上门服务"。到客户家后发现，客户虽身体无法动弹，但意识尚清醒，由于是存折业务无法使用移动pad进行密码挂失重置，工作人员在核实客户本人意愿后，采取让客户签售授权委托书由其女儿吴女士代理的方式为其办理。

工作人员离开时，客户拉着负责人的手不停道谢连连称赞农业银行服务到位。吴女士回到大厅成功办理业务后，激动地称赞：“农行服务真好，原以为是很麻烦的事情，没想到这么快就办好了，真是解决了我们的燃眉之急！实在是太感谢了。”

作为承担社会责任的国有大行，农行农行宁都县支行将一如既往践行“金融为民，服务至上”的使命，不断深化服务，始终将每一位客户的金融需求放在心上，做老百姓身边最贴心的银行。