农行南康横市支行成功堵截一起电信网络诈骗

本站讯   5月14日上午，农行南康横市支行成功拦截一起电信诈骗案件，避免客户资金损失8300元。

当日上午，两名老年客户来到网点超级柜台说要查是否有资金进账。为保护客户资金安全，大堂经理按照日常反诈要求询问了客户是什么资金进账等资金信息。通过沟通了解到，该客户通过网络小视频结识了一名“外交部翻译官”，并表示可以通过视频点赞方式获取报酬。大堂经理凭借职业敏感和经验立刻意识到，该客户很有可能遇到了典型的视频点赞的电信网络诈骗，在与客户讲解防范电信网络诈骗知识的同时，大堂经理马上向内勤行长汇报，在取得客户同意的前提下关闭了客户社保卡的非柜面渠道，防止客户资金损失，第一时间保障了客户的资金安全，并协助客户在平台上举报了该视频主播涉嫌诈骗，客户对该行细致入微的工作态度表示认可和衷心感谢。

一直以来，南康农行以打击电信网络诈骗、保护群众财产安全为己任，不断加大反诈知识“五进入”，通过强化反诈知识宣传、提升金融服务能力、提高群众反诈意识，为广大人民群众提供更值得信赖的金融服务，更良好的金融消费环境。