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农行南康横市支行成功堵截一起电信网络诈骗

来源:赣州金融网    作者:农行南康横市支行    发布时间:2024年05月15日

本站讯   5月14日上午,农行南康横市支行成功拦截一起电信诈骗案件,避免客户资金损失8300元。

 

当日上午,两名老年客户来到网点超级柜台说要查是否有资金进账。为保护客户资金安全,大堂经理按照日常反诈要求询问了客户是什么资金进账等资金信息。通过沟通了解到,该客户通过网络小视频结识了一名“外交部翻译官”,并表示可以通过视频点赞方式获取报酬。大堂经理凭借职业敏感和经验立刻意识到,该客户很有可能遇到了典型的视频点赞的电信网络诈骗,在与客户讲解防范电信网络诈骗知识的同时,大堂经理马上向内勤行长汇报,在取得客户同意的前提下关闭了客户社保卡的非柜面渠道,防止客户资金损失,第一时间保障了客户的资金安全,并协助客户在平台上举报了该视频主播涉嫌诈骗,客户对该行细致入微的工作态度表示认可和衷心感谢。

 

一直以来,南康农行以打击电信网络诈骗、保护群众财产安全为己任,不断加大反诈知识“五进入”,通过强化反诈知识宣传、提升金融服务能力、提高群众反诈意识,为广大人民群众提供更值得信赖的金融服务,更良好的金融消费环境。

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来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

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