全市农商银行汇聚助民纾困服务暖流

本站讯   近几年来，全市农商银行坚持以人民为中心的服务理念，努力践行金融工作的政治性、人民性，积极加大服务创新，大力发展普惠金融，汇聚起了助民纾困的服务暖流。

有“便”民的服务效率。按照“对内优化、对外简化”原则，向基层下放一定的贷款权限和利率定价权限，并充分运用大数据、云技术，推出线上终端应用，推广线上申贷、调查和办贷服务模式。同时，通过简化贷款流程，全面推行了“一表通”办贷模式，简化客户需要提供的申请资料。

有“利”民的服务措施。在完善村级金融服务的同时，创新科技服务范围，主动延伸普惠金融的服务半径，以扫码支付等结算服务为基础，加强场景渠道建设，打造涵盖“衣、食、住、行、娱、教、医、养”等多层次闭环式的经营商圈，不断丰富百姓生活圈，满足客户多样化金融服务需求。

有“惠”民的服务让利。积极开展降成本升级行动，对一些困难客户在做到不抽贷、不断贷的同时，先后推出了无还本续贷、容缺办理等服务举措。同时，大力实施减费让利政策，引导客户通过扫本行聚合支付码，享受农商银行和银联云闪付等优惠政策，不断提升客户满意度。