欢迎登录赣金网     今天是:2025年07月07日 星期一
站点—头部-广告位
当前位置:首页 >> >> >> >> >> 正文内容

农业银行潭口支行:服务无小事 上门“解难题”

来源:赣州金融网    作者:黄怡    发布时间:2024年05月09日

本站讯    农业银行赣州潭口支行始终坚持“客户至上”的服务理念,不断优化服务措施,简化办事流程,提升服务质效,用心、用情服务客户,用实际行动获得了客户的高度认可和好评。

 

 

近日,一名客户来到营业网点办理银行卡解冻业务,在大堂经理接待后,发现该客户解冻的银行卡并非本人银行卡。经咨询后了解到,该银行卡的卡主是客户的婆婆,老人家行动不便,加上近期又动了手术,无法到现场来办理业务,客户的爱人在外务工,只能由她来代理办理。为解决客户难题,大堂经理在了解卡主的身体状态和意识情况后,第一时间向网点负责人汇报。网点负责人立即组织人员开展预约上门服务,现场登记客户家庭住址、联系方式等信息,在准备好上门资料后,携一名工作人员,双人上门核实,解决了客户的燃眉之急,赢得客户连连赞赏。

 

群众问题无小事,一枝一叶总关情。这只是农业银行潭口支行服务客户的一个缩影,在今后的工作中,该行将继续加大金融服务力度,为群众提供更为便捷、高效的金融服务,着力解决客户“急难愁盼”问题,着力打造有温度、有速度、有力度的金融服务机构。

分享:

来源:赣州金融网

责任编辑:梅茜

[版权与免责声明]
主办:赣金共赢(赣州)传媒有限公司
Copyright© 2009-2012 www.gzjrw.com.cn All rights reserved 赣金网 版权所有.
请使用IE6.0以上版本或将浏览器设置为兼容模式浏览本网站
赣ICP备2025067349号-1 赣公网安备36070202001187号 技术支持:红浩网络