“小零钱包”助力现金支付服务“零”距离

“零钱包”来了！这个“零钱包”真是解决了我们找零困难实现了零钞自由，真是太方便啦！

为了进一步优化人民币现金支付，构建和谐金融消费环境，加快落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作相关要求，满足客户和经营商户各券别零钱兑换的需求，营造和谐的支付环境。4月18日，农业银行赣州开发区支行多形式组织开展“零钱包”兑换服务活动。

该行不仅在营业网点设立柜面兑换绿色通道，还组织业务人员分别走进工业园区、专业市场和商圈搭台宣传，只见在农业银行开发区支行网点门前、开发区专业市场进出口的宣传台前，吸引了众多客户和商户。该行工作人员积极引导客户和商户签订不拒收现金承诺书，普及人民币现金是我国境内最基础的支付手段等货币知识，向过往的商户和居民宣传“零钱包”服务，以及防电信诈骗、非法集资等金融知识宣传，赢得了客户和商户一声声称赞和好评，助力现金支付流通实现“零”距离。

据了解，该行向社会公众推出多样化的人民币现金“零钱包”服务，不仅提供个性化的“零钱包”兑换服务，还设计了具有特色的零钱信封，内有20、10、5元和1元四种面额新钞，供客户自行选择，对有特定需求的客户提供个性化的“零钱包”服务，有效满足个人消费者、商户经营者、老年客群、出租车司机等不同群体的零钱兑换需求，满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求，解决了客户和商户的零钱兑换问题，让公众享受更贴心、更优质的服务，以小小的“零钱包”，兑换出客户在交易中的大温暖。

“零钱包”服务，以“小零钱”展现大服务，不仅解决了客户和商户的实际问题，也提升了农业银行自身的服务品质，让每一位客户感受到了银行服务的细致与周到。今后，该行将继续贯彻落实人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，建立小面额现金备付机制和长效机制，提供多渠道预约方式，确保小面额现金备付充足，建立“零钱包”兑换绿色通道，客户可通过电话提前预约，在约定的网点和时间办理兑换，提升零钞兑换便利性。还将通过提供教育和服务创新，增强公众对现金服务的信任和使用体验。进一步优化营商环境，为广大群众现金收付畅通提供保障。