保障权益防风险 金融宣教正当时
中国银行赣州市分行开展“3·15”消费者权益保护教育系列宣传活动

本站讯   2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，每年的“315”也是银行机构面向金融消费者进行金融知识集中宣传教育的日子。为充分践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融知识水平及风险防范意识，中国银行赣州市分行积极探索宣教途径，不断创新宣教形式，于3月组织开展了“3·15”消费者权益保护教育系列宣传活动。

建立一把手“接待日”机制，解决金融消费者“急愁盼”问题。赣州中行在当地监管部门指导下，不断建立完善一把手“接待日”机制，切实发挥市本级消保中心在金融知识宣教方面的积极作用。3月11日，该行一把手坐阵本级消保中心，接听金融消费者来电咨询，梳理疑难工单，与市分行消保办共同探讨多元化解途径，并向来行群众进行金融知识宣讲，进一步提升了消保工作质效。

开展“3·15”行长值大堂活动，面向金融消费者“心与心”交流。3月12日，赣州中行组织开展了“3·15行长值大堂”活动，该行消保工作分管行领导在市分行营业部积极向金融消费者宣传八项基本权利等金融知识，向前来咨询的金融消费者发放宣传折页手册，并通过有奖知识问答、发放小礼品等方式与消费者进行互动，引导金融消费者通过正确的渠道和方式维护自身的合法权益。活动现场气氛热烈，深爱消费者喜爱，获得了在场消费者的一致好评。

开展金融知识进校园活动，聚焦特殊消费者“零距离”开讲。为进一步做细做实特殊客群消费者权益保护工作，3月13日，赣州中行金融知识宣教小分队前往赣州市特殊教育学校，联合开展集中宣传教育活动。活动现场开设金融知识小课堂，面向青少年宣讲反网络电信诈骗、红色金融史等相关知识，普及人民币、非法集资、征信等金融知识，进一步提高了特殊群体的防诈反诈意识，为维护金融安全稳定贡献了一份力量。

此外，该行积极组织辖内各级网点同步开展形式新颖、受众广泛、内容丰富的诚信教育“五进入”集中宣传活动，活动期间累计发放宣传折页、接受群众现场咨询3000余人次，取得了良好的宣传效果。

后续，中国银行赣州市分行将进一步加强与当地监管部门等单位的合作，共同前往学校、社区、企业、农村等地开展形式多样的宣传活动，主动担当社会责任，进一步扩大宣传半径、丰富宣传形式，将金融消费知识送到千家万户，引导金融消费者提升自我保护能力。