龙南农商银行打造“年味厅堂”

本站讯   春节作为我国最重要的传统节日，在外的游子纷纷回家，厅堂变得热闹起来。在春节即将来临之际，龙南农商银行为营造节日氛围，给客户带来喜庆祥和的节日体验，更好地服务城乡居民，软硬件双管齐下，打造“年味厅堂”。

为打造节日气氛，各网点精心布置装扮厅堂，在厅堂内贴窗花、挂灯笼、挂福字、摆放节日摆件等以红色为基调的饰品，换上新装，点靓厅堂，并在微信公众号开展“最美厅堂评选”活动，着力提升客户的服务体验和厅堂营销效能。另一方面，该行开展春节现场书写免费送春联、“送戏下乡”、“金融大讲堂”直播PK赛等活动，并为群众贴心送上防范电信诈骗、非法集资等“金融知识大礼包”。线上线下惊喜不断，一抹抹“农商红”为2024年新春佳节增添喜庆“年味”。

春节将近，厅堂客户流量明显增多，为更好地服务客户，提升客户体验。全员出动，内外联动，做好客户分流，及时为客户送上对联，一如既往高质量服务应对多元化客户需求。针对春节前业务办理特点，一方面保证自助设备运行正常，钞币充足，对于简单的存取款业务，指导客户尽量通过自助设备或助农服务点办理，减少客户排队等候时间；另一方面做好“过新年换新钱”活动，配足各券别新钞供广大群众兑换，保障春节金融服务“不断档”，让前来网点办理业务的客户连口称赞，感受到了有温度、有年味的“家门口”银行。

小装饰大心意，小服务大情怀。为深入践行“服务暖行”战略，全面落实“以客户为中心”的服务理念，龙南农商银行通过开展“年味厅堂”打造活动，温馨的环境与贴心的服务交相辉映，不仅提前感受到了浓浓的年味，更感受到了服务百姓的诚意与情怀，用心用情陪伴着大家欢欢喜喜过大年！