人保财险赣州市分公司：传递保险温度 全力应对寒潮雨雪天气

本站讯   受1月19日下午和22日先后两股冷空气影响，我市出现明显的降温、雨雪、大风和冰冻等天气，对群众生命财产、交通出行、农作物生产等造成较大影响。为贯彻落实全市低温雨雪冰冻灾害天气防范部署会议精神，人保财险赣州市分公司迅速响应，全力以赴应对寒潮灾害，第一时间启动应急预案，按照“保、防、救、赔”大灾处理原则，开展一系列应急保障工作，多措并举做好防灾防损和大灾理赔，坚决打好本轮低温雨雪冰冻天气防范应对攻坚战，积极履行央企社会担当。

强化预警信息提醒。通过公众号、微信群、微信朋友圈等途径第一时间发布灾害预警信息，向客户发布灾害预警信息及雨雪天气行车安全注意事项，指导做好冰冻灾害预防工作，提高安全行车意识；积极对接本辖内农林部门、企业客户和种养殖大户，密切关注气温骤降对农作物以及积雪对种植大棚的影响，重点提示防范积雪坍塌、农作物防冻、防寒等方面。

强化防灾举措。全面梳理盘点辖内承保情况，及时向重点客户发布寒潮预警信息，做好灾害应对的宣传引导，避免农作物和牲畜受冻，提醒农户及时加固温室大棚、畜禽圈，增强种养殖大户防御意识，争取早通知、早防范；积极与政府部门汇报沟通，针对辖区内农作物生长特性，配合农业、林业部门和种养大户，有针对性地做好灾害风险提示告知。

强化协同救援。依托“警保联动”，联合交警部门、合作单位，提前部署调集拖车、吊车等救援资源，及时协助交管部门做好客户指引救援工作，有序指引客户安全达到车辆维修地点，减少交通拥堵，确保第一时间有效开展救援。

强化线上理赔服务。发挥线上理赔优势，开通“线上+线下”理赔绿色通道，积极引导客户采取线上自助工具进行快速理赔，同时简化线下理赔手续，减少客户在外等待时间，避免二次事故发生；推进小额案件快处快赔，对责任清晰、小额简易案件，开通绿色通道，对2000元以内能一次性定损赔付的，按市场价直接赔付给客户，做好快处快赔工作，简化单证。

强化理赔力量部署。合理整合理赔资源，全员到岗，建立24小时值班机制，重点加强一线查勘力量，科学配备查勘人员、车辆和设备，快速应对突发案件，及时赶赴受灾现场开展查勘定损工作，在做好查勘理赔服务工作的同时，积极开展减灾和救援工作。

下一步，人保财险赣州市分公司将始终践行人民保险的政治性、人民性，持续做好灾后各项理赔服务工作，积极配合政府及相关职能部门做好“防灾、减灾、救灾”工作的同时，做好相关灾害数据收集上报，提高理赔服务效率，应赔快赔，践行“人民保险、服务人民”的责任和担当。