中国银行赣州市分行举行消费者权益保护中心揭牌仪式

本站讯   为深入贯彻落实习近平总书记“以人民为中心”发展理念，切实为人民群众解决“急难愁盼”问题，进一步加强和改进辖内金融消费者权益保护工作，在国家金融监督管理局赣州监管分局指导下，中国银行赣州市分行成立了市分行本级消费者权益保护中心，并于12月8日举办了揭牌仪式，市分行行领导及有关部门负责人出席仪式并为消保中心揭牌。

金融纠纷多元化解工作是快速解决客户矛盾纠纷的需要，也是维护金融稳定的需要，更是提升人民幸福感和安全感的需要。中国银行赣州市分行始终致力于将金融消费者权益保护工作作为一项全行性、系统性的工作来做，始终坚守“金融初心”、践行“金融为民”，本次在整合全行消保纠纷调解工作资源的基础上，在赣州市章贡区橙乡大道28号嘉福金融中心一楼打造了集金融宣教、咨询投诉、纠纷化解、便民服务等基本功能于一体的消保中心，并开通0797-8270010咨询投诉热线，承接全市中行金融消费者有关金融业务方面诉求。

此次消费者权益保护中心的成立，是该行保护消费者合法权益的一项重要举措，将为全市金融消费者提供更加高效、专业、便捷的金融“一站式”服务，同时对健全该行消保机制体制、构建和谐稳定的金融消费环境具有重要意义。

中国银行赣州市分行副行长安洪波表示，将以此次消保中心的正式揭牌为契机，进一步加强与监管单位、章贡区消保中心等在消费者权益保护方面的合作，持续推动银行业提高金融消费服务质效，进一步丰富站点功能，保护金融消费者合法权益，真正把消保中心办成金融消费者心里的暖心站，让金融消费者成为消保中心的“自家人”，不断促进消保工作与业务发展深度融合，全面提升金融服务的核心竞争力。