团购团来实惠还是团来麻烦

    中国团购行业已满“周岁”但行业不规范引人担忧 业内人士预测3000团购网站一年后将只剩几十家

    “只花100元就能享受到原价600元美容养生服务，只花49元就能吃到一顿平时需要150元的韩国料理”，这样的广告语是不是很具诱惑力呢？在经历了几年网购的培育后，团购终于大爆发。团粉(热衷团购的粉丝)、团奴成了不少时尚白领们自封的新称号。

    从去年3月中国首家团购网站诞生以来，中国团购行业已满“周岁”。据业内人士统计，中国的团购网站也在一年内井喷式增加到3000家，中国团购已进入“千团大战”。

    然而，夸大宣传、索赔难、过期消费钱不能退，种种乱象也侵蚀着这个行业的发展前景。中国首家团购网站——美团网CEO王兴就认为，今年中国团购行业将大洗牌，大部分团购网站将被淘汰，最后能剩下几十家就不错了。缺乏诚信考量机制和监督缺位，中国团购行业路在何方？

    文 本报记者肖欢欢

    实习生肖桂来

    “这到底是团购，还是消费陷阱？简直就是把人骗到那里去消费。”谈起自己几天前的团购经历，广州的金小姐一肚子苦水。金小姐是一名资深“团粉”，经常和朋友们一起上网团购。

    郁闷的团购：吃顿饭要等35分钟

    上周，某团购网站推出团购韩国料理，包括一份石锅饭、一份韩国冷面和三文鱼沙拉在内的套餐，只要49元，这比平时吃韩国料理起码要便宜100元。但当金小姐和三位朋友到达天河这家饭店时才发现，团购者的套餐上菜要比别人慢很多。足足等了35分钟，服务员才上菜。“饭店把我们当二等顾客对待。”金小姐有些不忿。

    更让她郁闷的是，套餐质量也与团购网站上宣传的相差很多，可以说是“货不对板”。团购网站上的石锅饭和冷面，看起来很大份，也很诱人，但等到上菜才知道，价格“缩水”套餐也缩水，一份韩国冷面其实只有一小碟，大部分是面汤，所谓“大锅饭”实际上是“小锅饭”。此外，除了套餐外，点饮料和茶水都要另外收钱。“茶水一份要5元，等到结账时我们才知道。”当她跟饭店理论时，经理表示，团购套餐就是这个标准，已经跟团购网站说清楚，自己并没有责任。

    类似的经历对不少“团粉”来说并不陌生。更让一些“团粉”难以接受的是，由于种种原因，团购的东西最终未能消费，但所交的钱却不能退回。

    网友“猫猫”告诉记者，10天前她通过一家团购网站“团”了一份某休闲会所的水疗SPA服务，并通过支付宝预付资金120元，但在消费当日，由于被单位安排出差，因此未能前去消费。但当她致电团购网站询问钱能否退回时，对方表示，过期未消费的钱不能退回，将作为网站的沉淀资金。“典型的一锤子买卖。”

    即便受过骗，但“猫猫”还是对团购很倾心，没事就轻点鼠标当“团奴”。“团购的价格比外面低很多，并且“团”到的东西质量还算有保证，对于我这种收入不高，但又想享受高品质服务的人很有吸引力。”

    电子商务资深业内人士、《数字商业时代 》主笔丁鹏飞分析说，从去年3月中国首家团购网站诞生起，目前中国团购业刚刚满“周岁”。但就这短短一年，团购在中国可以说是呈井喷之势，团购网站在国内的发展速度，甚至超过了在美国的发展速度。据他统计，目前国内大大小小的团购网站至少有1000多家。而国内首家团购网——美团网CEO王兴则给记者列出一个更为惊人的数字——3000家。

    团购“虚火”：周岁便陷入“千团大战”

    “一年时间内，国内竟然炮制出3000家团购网站，行内都说，一年时间中国团购便进入了‘千团大战’，这个速度让我吃惊。”

    王兴表示，目前国内团购人数还不到网民人数的1/10，总规模大约有两三千万人，还处于发展初期。团购为什么能够在中国获得爆炸式发展？他分析认为，最主要的原因是当前电子商务已经成为时代发展潮流，近年来中国网购市场的壮大逐渐培育出一个相对稳定的网购群体，如果再加上价格的“利诱”，团购自然会赢得很多人的青睐。

    其次是团购的技术门槛低，可复制性强，并且尚处于导入期，未出现行业性垄断，让很多人看到了商机。王兴坦承，尽管美团网在国内起步最早，但由于团购的地域性较强，所以并未在全国形成垄断优势，并未形成像百度、腾讯那样在各自行业的垄断地位，一些小的团购网站还有生存的空间。

    背后原因：几千元建网站就能赚钱

    另外一个原因则是，在很多小团购网站看来，团购的投入相对较低，而回报却很高。他表示，许多创业者认为，只要花几千一万元建一个团购网站，然后再请几个人跑销售，与商家谈判合作，就可以赚钱了。加上团购网站出售的不是实体商品，而是服务，它只需要提供一个平台供买卖双方交易便有望坐享其成，这也让很多人动心，甚至有“空手套白狼”的想法。加上一些企业服务软件提供商为了拓展市场，免费推出团购网模板，这也导致谁都可以做团购谁都能尝到这个甜头，大家都一拥而上。

    丁鹏飞则认为，除了近年来中国人网购习惯的形成让团购有了“群众基础”外，团购的兴起还跟中国人的消费心理和这两年的物价上涨有关。“中国人跟西方人不一样，对价格特别敏感，价格高于一切。而价格优势又恰恰是团购的核心优势。再加上团购在过去一年逐渐成了一股时尚潮流，尤其是很多年轻白领，觉得团购很潮，能以连市场价一半都不到的价格吃大餐、买漂亮衣服、唱K，显得自己很牛。”

    而风险投资推手则给团购网站的井喷添了一把火。丁鹏飞表示，目前很多大的团购网站都有风险投资介入，甚至一个风险投资公司同时支持多家团购网站，而风投公司正是看中了团购网站的低投入、高回报。至于目前介入中国团购网站的风险投资金额有多大，他表示具体数额尚未掌握，但规模估计达到上亿元以上。对此，美团网掌门人王兴也予以确认。他告诉记者，目前，美团网运营中的确有风险投资商提供资金“后盾”。