保险助力养老升级 多元化服务实现“享老”需求

    本报记者 冷翠华

    近年来，保险业如何利用自己的优势，助力我国养老服务体系建设，让“养老”变“享老”，成为行业普遍关注的问题，也是11月4日举行的第二届中国保险养老融合与发展论坛上，专家、学者和险企负责人等业内人士关注的焦点话题。

    大家保险集团副总经理李欣表示，在推进养老战略、加快构建养老服务生态的过程中，保险行业需完成包括人、资金、顶层设计等在内的一整套规划，并立足于为社会贡献长期价值，坚持探索财务可持续、服务可持续和保单杠杆可持续的商业模式。

    上海市保险同业公会副秘书长伍国良表示，保险机构旗下的养老社区是一个将养老服务与保险支付相结合，既为老年人提供了全新的养老环境，又让其储备的资金能够负担得起的养老方式。在这种模式下，不仅为老年人带来了福音，也为保险行业的发展提供了一个广阔的空间。

    上海市养老服务行业协会专家咨询委员会主任殷志刚认为，养老产业应注重人群细分，多元主体的参与是养老产业发展的必然举措，要通过优化结构来合理配置资源，促进养老服务整体效能的提升和持续的高质量发展。银行、保险等相关行业要从老年人支付的角度去开发金融产品，关注老年群体的保守型投资需求和抗通胀、抗风险需求。

    北京大学经济学院副院长锁凌燕分析称，理想的养老模式应该是多元化的、多层次的，以满足不同老人的需求。在满足基本生活需求的基础上，关注老人的偏好和心理需求，才能实现老人的美好生活，推动整体经济社会的发展。

    尼尔森IQ金融行业消费者洞察副总监段茜表示，调查发现，老年人在医疗保健和安全保障方面的需求最为强烈，因此，需要提供就医诊疗、健康管理、居家安全监测等服务来满足老年人的需求，缓解他们的痛点。

    针对养老痛点，大家保险根据长者的不同状态推出了三条精准匹配的养老服务产品线，即城心医养、居家安养和旅居疗养。目前，大家保险集团旗下专业养老品牌“大家的家”已在全国11个城市布局13个城心医养社区、6个旅居疗养社区，并在北京布局3个居家安养照护中心，服务网络初具规模。同时，大家的家·上海静安城心社区近日正式启动建设，将进一步增强服务能力。