“代金券”只能用于吃自助餐 餐厅做法引顾客不满

“代金券”引发顾客不满

餐厅：事出有因，顾客可以更换新的“代金券”

“我和朋友拿着代金券去一家餐厅就餐，但餐厅告知代金券只能用于吃自助餐不能点餐。”近日，市民余女士向记者反映，她以前也用过这种代金券，但没有说不可以用来点餐。

余女士告诉记者，她手上的这些代金券面额都是50元一张。今年1月，她和朋友拿着代金券去赣州市章江南大道一家餐厅就餐，但餐厅工作人员称这些代金券的面额印错了，只能按25元一张来使用。经过沟通，最后该餐厅同意代金券按50元一张的面额来使用。余女士说，以前她和朋友去这家餐厅就餐时，使用代金券可以点餐，也可以吃自助餐。3月4日，她和朋友再次来到该餐厅就餐时，餐厅工作人员却称使用代金券只能吃自助餐。余女士当时叫来了该餐厅的店长，但答案也是一样。余女士说，3月1日，她也曾用代金券消费过，当时没有说不可以点餐，而且代金券上并没有注明不可以点餐。

近日，该餐厅店长李女士向记者解释说，这些代金券是他们餐厅与某保险公司合作，免费发给保险公司的一些高端客户的。但保险公司在餐厅还没有盖章的情况下就发了下去，现在餐厅发现每月收回的代金券要比餐厅发出去的多很多，可能是有人用了假的代金券。为了避免给餐厅带来更大的损失，所以餐厅只同意用代金券吃自助餐。李女士说，现在餐厅准备发一个通告，告知这些客户，到餐厅更换新的代金券，但具体时间还没定。（记者钟蕾）