农发行石城县支行开展金融消费权益保护教育宣传活动

本站讯   为进一步加大对金融消费者保护力度，切实提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，营造和谐健康的金融环境，农发行石城县支行积极响应监管部门及上级行号召，全方位、多维度开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的教育宣传月活动。

组建队伍，落实宣传部署

金融消费者权益保护教育宣传工作是服务经济社会大局的重要举措，对提升消费者信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境具有积极意义。为此该行高度重视，支行领导组织全行员工召开了专题会议进行部署落实，成立了以行长为组长的宣传工作小组，拟定工作实施方案，要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动。为切实履行宣传责任，提高宣传人员专业性，该行开展针对性内部培训，行领导切实强化主体责任，发挥“头雁”效应，领学领会《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《金融消费者权益保护工作文件汇编》等相关文件，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及服务风险及操作注意事项，锻炼出一批学懂弄通金融消费者权益保护的宣传骨干牵头宣传，确保宣传工作落地见效。

立足网点，营造宣传氛围

该行一楼营业大厅装修改造期间，在营业厅临时办公场所宣传栏等显著位置张贴宣传海报、悬挂宣传横幅、摆放宣传折页，积极营造网点消费者权益保护宣传氛围。在办理业务的同时，从贴近客户需求的金融基础知识入手，积极向客户普及基础金融产品和服务相关内容，广泛宣传监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度，引导客户了解各类合规金融产品及业务模式、办理渠道、重要内容、功能作用、相关风险等，提醒客户远离金融网络诈骗、过度借贷营销陷阱，树立理性消费意识和合法投资意识，保护自身合法权益。

聚焦重点，“五进入”集中宣传

为将金融知识宣传落到实处，该行宣传小组走出网点，走入周边街道社区、校园、菜市场等人流量较大场所发放宣传材料，用通俗易懂的方式向广大金融消费者普及宣传非法金融活动，如仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、虚假网络投资平台、与银行业务相关的电信诈骗等，充分揭示相关诈骗手法和主要特点，通过对案例的分析警示教育，提醒广大消费者注意保护相关金融信息，远离虚拟货币交易炒作活动，切实提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。同时，扶贫干部将金融知识宣传与精准扶贫相结合，把金融知识宣传到挂点乡村及挂点户，切实扩大金融知识和防范金融诈骗知识宣传的影响力和覆盖面。

总结经验，推进宣传常态化

据悉，在此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中，该行发放宣传折页200余份，张贴海报1张，受众300余人次，切实提升了金融消费者的风险防范意识、维权意识和信用观，促进了良好信用环境、和谐金融消费环境的构建，受到社会公众和客户的一致好评，取得了良好的宣传效果。下一步，该行将以此次活动为契机，进一步加强对金融消费者法定权利宣传，高度关注金融消费者实际需求，持续提供优质金融服务，扎实做好金融消费者权益保护工作，切实承担起金融消费者权益保护的相关职责。