上门解民忧，服务暖人心-
江西银行崇义支行打通为特殊群体服务的“最后一公里”

本站讯    近日，一位七十岁左右的老人神色匆匆来到江西银行崇义支行营业网点求助，称其配偶何阿姨因车祸在医院处于重度昏迷状态，现急需支取何阿姨名下定期存款6万元用于支付医药费，但自己不知道存单密码，无法代为支取。

江西银行崇义支行网点负责人了解情况后，耐心地给老人解释业务流程及需要提供的证件材料，在做好各项准备工作后，便立即与网点三级授权赶往崇义县人民医院确认了何阿姨的当下情况，完成了双人上门核实。与此同时，本着“客户至上，生命至上”的原则，在合规的前提下，江西银行迅速启用特殊金融消费者突发事件应急预案，分行合规部及营运部积极配合、协调，为客户开通绿色通道。崇义支行随即安排客户配偶及子女前往柜台重置密码，并以最快的速度，在最短的时间内为何阿姨家属办好定期支取。江西银行周到贴心的服务态度、快捷高效的服务体验、出色专业的服务能力获得了客户家属的一致好评。

这是江西银行践行“新江银 心服务”的感人瞬间，也是学习习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的一次生动实践。江西银行将始终秉承“客户至上”的服务宗旨，不断提升服务质量和服务水平，为广大客户提供更加优质、高效、安全的服务，让有温度的金融服务伴随客户左右。