因病卧床急用钱 江银上门来帮忙

本站讯   近日，江西银行大余支行迎来了一位满脸焦急的女性客户，一进门就催着要赶紧取钱，但在输入密码时却反复提示有误。柜员见状便立即询问是何原因，一问才知原来是她的父亲李某因病住院无法亲自到柜台办理业务，且密码也记不清了，现急需取钱缴纳住院费用。柜员立刻打电话跟李父核实情况，确认无误后将情况反映给支行行长。

该行行长当机立断，立刻带着工作人员驱车前往医院作上门核实，收集好办理业务所需材料后，马不停蹄地赶回来为客户办理重置密码及存款支取业务，一直忙到当天中午一点半全部办好后，柜员才去吃饭。李女士办理完业务后，对江西银行工作人员表达了衷心感谢和高度赞扬，对江西银行的服务态度和业务办理效率给予了充分肯定。

“新江银·心服务”——江西银行赣州分行深入践行“服务居民百姓”的服务理念，在坚持合规、严控风险的前提下，不断提升服务质量和效率，切实解决客户金融难题，让客户少跑腿、多获益。对生病住院、行动不便等特殊情况积极开展上门服务，同时通过配备老花镜、设置爱心专座等形式持续做好适老化服务，提升老年人厅堂服务舒适度。江西银行赣州分行将以提升人民群众获得感和幸福感为工作目标，不断总结经验，打造江银优质品牌服务。