来源:赣州金融网 作者:刘庆 发布时间:2023年06月16日
本站讯 5月21日,一对夫妻来到江西赣州银座村镇银行开发区支行,要求办理一笔15万元的定期存单转销至活期账户,并打印银行卡当日的流水。
银座银行前台柜员谢凯雯耐心解释这张定期存单还未到期,如果提前支取会按活期计算利息,不划算。在解释过程中,其丈夫想阻拦,谢凯雯主动询问客户争执缘由,妻子表示接到了自称某平台客服电话告知其征信有问题,需要将款项转到指定账户修复征信。
听到这,谢凯雯立即提高警惕,想到近期学习的征信修复诈骗案例,意识到客户可能被骗了,便立即找出网上的诈骗案例和权威的信息,向客户明确表示征信是不可修复的,这个电话一定是骗局。
谢凯雯一边劝说一边引导客户拨打110报警,并协助客户导航至离支行最近的派出所报案,成功帮助客户挽回15万元损失。
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