赣县农商银行成功堵截一起电信网络诈骗案件

近日，赣县农商银行江口支行成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失10万元，以实际行动守护金融消费者的“钱袋子”。

5月4日上午10时左右，一名神色紧张的中年女子前往赣县农商银行江口支行要求工作人员为其办理手机银行转账提额，声称自已有急用。在尽职调查核实时，工作人员注意到客户平时基本不使用手机银行，现突然要求办理手机银行转账提额，这一反常行为立刻引起了工作人员的警觉，并进一步询问客户。在工作人员耐心的询问下，客户才支支吾吾说道：她是接到了一通来自福建某地的电话，对方自称是京东的客服，查询到她名下有一个京东金条，问她是不是本人开通的，因自已从未在任何银行办理过贷款，一听到开通了网贷就有些着急，接着对方说可以教她取消京东金条的网贷功能，于是在对方的指导下进行视频操作，在登入手机银行后，对方称要把绑定银行卡的余额先转入到他提供的“安全账户”才能关闭网贷功能，并说关闭网贷功能后钱会原路返回至她的卡上”。因自已的手机银行转账额度只有5000元，于是便急急忙忙来网点要求办理手机银行转账提额。

根据客户所描述的情况，工作人员意识到这是一起典型的“冒充京东客服”电信诈骗，立即对客户进行劝阻，并耐心解释，劝说客户不要听信转账，并列举了类似的诈骗案例，经过工作人员详细分析，客户这才意识到自已被骗，说幸好你们对工作这么认真负责，我才没有给骗子转账。随后工作人员为客户更改了预留手机号码并修改银行卡密码，引导其下载使用国家反诈APP，随后引导客户到当地派出所报案。

为预防和减少电信网络诈骗案件的发生，持续提升群众反诈意识，赣县农商银行一直坚持把宣传普及防范电信诈骗知识与客户大走访等工作结合起来，走村入户开展形式多样的反诈宣传，用实际行动践行“服务暖行”，用心用情打造离大地最近、与百姓最亲、跟小微最紧的“百姓银行”。

赣县农商银行温馨提醒广大客户，提高反诈意识，如遇骗局应第一时间与公安、银行等进行沟通、求证。赣县农商银行始终陪伴在您身边，为您守住“钱袋子”，护好幸福家。