来源:赣州金融网 作者:刘丽萍 发布时间:2023年04月12日
本站讯 近日,面带愁容的钟大姐来到邮储银行寻乌县中山路支行,只见她手上拎着带些油渍的塑料袋,大堂经理陈三娣热情地上前询问办理什么业务,客户打开袋子,里头全是面额不等的零钱和硬币,原来是想兑换整币。
钟大姐告诉陈三娣,这笔数万元零钱是近些年经营夜宵店收的,很久就想来银行兑换成整币,却又担心银行嫌麻烦。由于这些零钱大部门都因时间久且钱币破损、潮湿黏连,变得难以清分。面对如此大的工作量,该支行立即安排出4名工作人员手工清点,工作人员将一张张纸币捋平整,并进行残损钞修复、小面额纸币和硬币一一清点。一个多小时后,5万多元的零钞终于全部清点完毕,为客户兑换成整钞。为了让钟大姐在今后营业中收银更加便利,该支行还为她推荐并办理了“邮惠付”二维码支付业务,减轻了钟大姐的“零钱”烦恼。
“真是太感谢了,解决了我的烦心事!”钟大姐对该支行热情、高效的金融服务表示感谢和赞赏。据悉,近年来,邮储银行寻乌县支行始终坚持以客户为中心,结合网点老年客群较多实际情况,通过增配老年人服务硬件设施、打造差异化老年客户服务专区,不断改善服务环境,提升“银发”金融服务水平,为客户提供优质、专业的贴心服务,让金融服务更有“温度”。
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