来源:赣州金融网 作者:黄越 发布时间:2023年03月29日
本站讯 临近中午下班,随着赶圩的车辆和行人渐渐散去,热闹了一上午的营业厅也慢慢安静下来。
在兴国农商银行兴江支行客户等候区,一老人左顾右盼,坐立难安,貌似在焦急等人。兴江支行工作人员黄越见状,连忙上前询问,通过和老人交谈得知,老人家住兴江乡桐林村,由于腿脚不便,一早搭亲戚的车来圩上办事,顺便来农商行取点钱,和亲戚约好办完事后就在营业厅等候,眼看就快12点了,亲戚去县城拿药还未回来,外面又下着绵绵细雨,导致无法回家,心里十分着急。
了解情况后,兴江支行工作人员贴心解难,放弃午休时间,主动提出“我送您回家”。车外,是春季的烟雨蒙蒙;车内,是一路的欢声笑语。黄越驱车十多公里将老人安全送回桐林家中,赢得老人连声赞许!
这只是兴国农商银行员工在日常工作中的一件寻常小事,该行始终牢固树立“以客户为中心”的服务的理念,真正为群众办实事、办好事。客户的每一声致谢,每一张笑脸,每一次肯定,都是该行践行“服务暖行”战略成效最好的诠释。
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