人保财险赣州市分公司全力应对“3.22”冰雹灾害

本站讯    3月22日下午，赣州石城、宁都、兴国、瑞金等地因强对流天气遭受特大冰雹灾害，导致大量车辆、农作物、房屋等财产受灾。灾情发生后，人保财险赣州市分公司高度重视，迅速响应，第一时间启动大灾应急预案，省、市、县三级联动，公司分管领导组成理赔工作组第一时间奔赴石城等受灾严重地区，现场调度部署客户理赔服务和车辆维修引流工作，全力以赴开展理赔服务，力争尽快将赔款支付到受灾客户手中，最大限度降低人民群众财产损失。

为确保灾后理赔工作顺利推进，人保财险赣州市分公司采取多项措施加快理赔速度：一是引导客户及时报案，畅通报案渠道，利用微信公众号以及95518客服专线报案，24小时提供接报案、理赔指引、救援等应急服务。二是掌握灾情，摸清底数，及时开展灾情查勘和损失统计工作，加强协同配合，确保准确掌握第一手灾情资料，夯实受损数据，进一步提升理赔效率。三是加强防灾防损宣传，通过线上线下等多渠道提醒客户将受损车辆停放到安全区域，避免强降雨造成二次损失。四是开通绿色通道，简化理赔流程，做到应赔尽赔、快处快赔，确保赔款快速支付，切实保障受灾客户利益，进一步提升客户服务体验。

截至3月23日中午12时，人保财险赣州市分公司共接到各类报案3555件，初步估损1200万元，其中车险报案3400件。目前，人保财险还在陆续接到客户报案，受灾车辆、农作物及其他财产损失的查勘定损工作正紧张有序推进中。