赣州银行瑞金支行“红小金突击队”：打通普惠金融服务“最后一公里”

本站讯    为践行赣南红土地城商行金融使命，切实提升小微企业、社区群众金融服务可得性、满意度和获得感，赣州银行瑞金支行开创“党建+普惠金融”服务模式，于2020年成立“红小金突击队”，打造了一支比学赶超、攻坚克难、服务社会的队伍，在普惠金融、信贷提升、志愿服务等方面发挥重要作用，成立至今共开展活动100余次，打通了普惠金融服务“最后一公里”，将普惠金融服务带到小微企业、社区群众身边。

3月14日，家住瑞金市黄柏乡赤岭村的钟先生持其母亲的存单至瑞金支行办理支取业务，但因其忘记密码，按要求需由存单户主持其有效证件至营业柜台挂失重置密码后方可支取。支行“红小金突击队”了解到钟先生母亲已有92岁高龄，且由于生重病瘫痪在床，加之家中又急需用钱，立即组织人员开展上门服务，并迅速办理完毕相关业务。老人家非常感激地说：“真心感谢赣州银行，你们的服务真是周到又贴心，为我们解决了一个大麻烦，太感谢了！”质朴的言语中流露出对赣州银行深深的感激与信任。

服务无小事，点滴见真情，服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本，对于每一个细节的把握，对于每一件小事的注重，才能彰显出银行人服务的优质，才能体现出银行人对老百姓的真心实意。赣州银行瑞金支行将在今后的工作中，继续秉承“心相随，无距离”的服务理念，持续擦亮“红小金突击队”品牌，服务好每一位客户，做群众身边有温度的银行。