“3·15”金融知识宣传 招商银行赣州分行在行动！

本站讯   为保障金融消费者合法权益，提升公众金融风险意识，积极响应监管机构号召和部署，招商银行赣州分行积极落实活动要求，全面启动 “3·15消费者权益保护教育宣传周”“3·15金融消费者权益日”活动，通过多种载体开展金融知识宣传活动，帮助金融消费者提升金融素养，践行金融企业责任使命。

立足阵地，营造宣传声势。

该行充分发挥点多面广的网点优势，以6家支行为传播载体，立足网点辐射周边，利用营业网点大厅、公众教育宣传区、电子银行服务区、适老服务区等做好常态化宣传。3月8日，招商银行赣州分行前往该行渔湾里普惠金融社区服务站，对周边居民开展宣传，通过“标语轮播+社区金融小游戏”体现“小阵地”发挥“大作用”。

注重重点区域、特殊群体金融教育，提升金融服务满意度。

党建引领，关爱老年群体。3月14日，招商银行赣州瑞金支行结合“党建+金融”活动，由支行党员代表组成的志愿者服务队，深入党建共建单位红都大道社区，通过“3·15”消费者权益保护趣味知识问答、发放宣传资料、现场宣讲等形式，向社区居民普及存款保险制度、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，并重点就金融消费者八大权益、安全用卡、满足老年人金融服务需求等方面进行了宣讲，倡导金融消费者理性投资，提升金融消费者的风险责任意识和风险管控能力，着力增强公众的防诈骗能力。

保障新生活，聚焦市民群体。招商银行赣州南康支行联合南康区住房和城乡建设局开展消费者权益保护活动，围绕网贷种类、防范网贷诈骗、爱护征信等内容对全体职工开展宣讲，提高大家对金融网贷风险防范意识和能力，提升运用金融服务的水平和爱护诚信的意识。

提升国民教育，金融知识进校园。3月15日-3月20日，招商银行赣州分行营业部联合赣州市公安局反诈中心开展普及金融知识进校园之走进赣州市文清路小学梅江路校区活动、招商银行赣州赣县支行走进赣县区中等专业学校、招商银行赣州开发区支行联合赣州钴钨幼儿园开展了“金融消费权益日”宣传活动。该行工作人员通过发放折页、有奖互动，向听课师生详细讲解消保者保护的概念，以及如何守护我们的钱袋子，让金融知识进校园，是从娃娃普及，让群众轻松理解、学以致用。活动共覆盖近2000位客户，发放宣传品900份，为特殊群体客户提供咨询服务20余人次，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。招商银行将始终坚持“以人民为中心”发展思想和“以客户为中心”服务理念，与全社会一道共创良好的金融消费环境，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

开展行长接待日，分行一把手值大堂。

3月15日上午，招商银行赣州分行营业部的厅堂引导台处站着一位特殊的大堂经理，他佩戴党徽和胸牌、面带笑容，有条不紊地指导客户引导客户办理业务，这位特殊的大堂经理正是招商银行赣州分行党委书记、行长涂井泉。

为进一步践行“以客户为中心”，为客户创造价值的理念，提升客户体验服务水平，每年的“3·15”消费者权益日，也是行长的大堂经理日，该行已经持续了13年。每年的这一天，从分行行长到支行行长，每个网点都会出现一位行长“大堂经理”，引导客户办理业务，认真倾听客户需求和建议，主动向金融消费者递送宣传折页，普及金融知识，帮助更多的金融消费者增强金融风险，提升金融防范能力。

金融知识宣传教育工作没有休止符。招商银行赣州分行将把消费者权益保护宣传、金融知识普及工作作为一项长期任务来抓，通过形式多样的宣教活动，不断提高辖区内金融消费者的金融素养和风险防范意识，引导其合理选择理财产品，合理负债，自觉抵制各种网络电信诈骗行为。同时，不断加强金融服务，致力提高自身服务质量和水平，努力让社会公众享受到更便捷的金融服务。