中信银行赣州分行开展3·15消费者权益保护宣传教育活动

本站讯   为持续推动金融消费者宣传教育工作，不断增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，提升社会公众的金融素养，有效防范化解金融风险，营造健康有序、和谐发展的金融环境，维护金融消费者合法权益，中信银行赣州分行积极响应“3.15”消费者权益保护教育宣传周工作部署，开展“3.15”消费者权益保护宣传教育活动，聚焦网点金融消费者群体特点、高频投诉痛点、社会关注难点、新业态盲点，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

活动期间，该行在厅堂内摆放监管机构统一制作的“3.15共筑诚信消费环境提振金融消费信心”宣传海报、 “金融知识小课堂”“规范使用信用卡享受美好新生活”宣传折页，并设立消费者咨询台，为到访的厅堂客户做好咨询解答及知识普及，活动期间分行宣传人次达到100人次。

在企业-赣州晶洛体育文化产业有限公司，该行面向企业一线员工，开展对金融消费者依法享有的八项基本权利、存款保险、账户安全、信息安全、投资理财等基础金融知识进行广泛的教育宣传，并针对中青年群体的特点，提醒消费者提高风险防范意识，注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动免受侵害。

此次宣传活动，还制作了“维权3.15，消保我来说”微信视频，通过微信朋友圈转发小视频等线上等形式向金融消费者普及相关知识。

此次线上线下、厅堂阵地及进企业等活动，有力地提高了消费者对该行的满意度。通过多渠道、多层次、多样式的风险提示，促进社会公众自觉远离非法金融活动，引导消费者自觉提高警惕，免受非法金融活动侵害，增强风险防范意识和能力。

该行今后将继续秉承着“让财富有温度”的宗旨，准确把握社会公众的知识水平、行为特点和金融知识普及的薄弱领域，充分发挥金融教育示范基地作用，帮助社会公众掌握符合自身需求的金融知识，提高消费者依法维权、理性维权的意识和能力。