民生人寿赣州中支：警惕非法“代理退保”黑手 依法维护合法权益

近年来，保险市场恶意“代理退保”黑产暗流涌动，破坏了金融市场健康和谐发展，严重损害消费者合法权益。

案例介绍：

叶先生于2014年在保险公司投保了一份两全保险、附加重疾险、附加意外医疗险，因经济较紧张，在某“代理退保”人员的怂恿之下，其妻子（保单受益人）要求保险公司全额退保。当时客户年龄已超50岁，保单已即将交费期满。

保险公司在接到该案件后，认真调查分析，向客户再次讲解保险意义与功用，分析退保后面临的潜在风险，建议客户不要受人蛊惑，避免保险保障受损的同时还损失资金，但客户当时深受“代理退保”人员的影响，坚持要求退保，并签署提供了退保应备资料。

天有不测风云，人有旦夕祸福，交资料的次日凌晨客户妻子拨打保险公司工作人员电话哭诉被保人发生车祸在ICU抢救，表示自己非常后悔听信别人诱导，现在出事了急需资金救命，希望公司不计前嫌，取消退保一事，不幸中的万幸，叶先生的退保事宜尚在申请流程中，处于有效状态，保险公司立即启动“非常6+1”理赔服务，派工作人员前往探视慰问，并协助客户办理了理赔，叶先生夫妻对此也深表感激，表示以后再也不踏入非法“代理退保”的陷阱。

安全锦囊：

非法“代理退保”行为隐藏风险：

1. 失去正常保险保障风险。从事非法“代理退保”的个人或团体为谋取私利，挑唆消费者终止正常的保险合同，却未告知消费者退保产生的不良后果，使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至拒保的风险。

2. 资金受损或遭受诈骗风险。从事非法“代理退保”的个人或团体往往打着“帮助维护权益”的旗号，实际却是为利而来，如收取高额手续费、诱导购买所谓“高收益”的理财产品、甚至是诱导参与非法集资等，一旦落入骗局，消费者资金必将遭受损失。

3. 个人信息泄露风险。从事非法“代理退保”的个人或团体，要求消费者提供身份证、保险合同、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息，造成个人信息泄露，有的组织甚至利用消费者的个人信息进行信用卡套现、小额贷款等，消费者可能蒙受各种未知的损失。

风险提示：

要警惕非法“代理退保”的风险隐患，依法理性维护自身合法权益。