来源:赣州金融网 作者:江西银行定南支 发布时间:2023年02月13日
2月4日,立春,正月十四,还带着丝丝冷冽的春雨淅淅沥沥。
江西银行定南支行的员工们正在网点里和闻声而来的客户热热闹闹地开展元宵节主题活动。此时,两位大娘带着一个哭闹着的小朋友进来了。支行员工赶紧上前帮忙安抚小孩。细聊之后才知道,有位大娘是支行的老客户,因为平时来支行办业务感觉很温暖,知道支行今天有活动,就邀请她的一位广场舞之友一起来网点参加。来的路上遇到了这位走丢的萌娃,小朋友只知道爸妈的名字,但不知道家住哪怎么回,一时不知道怎么处理,就一并带来行里了。
支行工作人员了解清楚了情况后,第一时间拨打了报警电话,安排专人陪护,用气球、花灯等小玩具以及小零食逗着小朋友;同时,正好支行开展跟客户的元宵互动活动, 一群爷爷奶奶热热闹闹的带着他一起玩,勇敢的小朋友后面没有哭闹,渐渐开心了起来。
民警来接小朋友时,出于安全及小孩情绪的考虑,支行派出一直陪护小孩的员工跟随来到派出所,以“临时监护人”的角色在确定了接娃民警是公安干警并且已部署寻找家长后,留下了民警的联系方式才跟小朋友告别离开。中午时分收到民警反馈小朋友已被家长领回的信息时,大家悬着的心才终于放下。
一次留心的善举,一次责任的跟进,不仅是对一个小孩、一个家庭的负责,更是润物细无声的温暖了其他客户……多年来,江西银行定南支行秉承“守土有责”“守土尽责”,对定南老百姓信守“牵手一生、信赖一生”,做百姓身边有温度、有大爱的银行,为百姓的财富安全和增值保驾护航,在关键时刻为百姓解燃眉之急,持续为地方贡献源源不断的“新江银、心服务”能量。
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