龙南农商银行节日期间线上线下融合提升服务质效

本站讯    春节期间，龙南农商银行努力践行“百姓银行”理念，线上线下融合齐发力，全方位满足广大客户各类金融服务需求，助力人民群众过上幸福祥和年。

该行充分利用节日有利时机，持续开展存款理财、金融助农、情暖客户、一卡无忧、金融知识大普及等5场云直播活动，通过“直播带货”开辟新的线上获客渠道，向客户宣传了本行存贷、信用卡、手机银行等优势产品，开展了反诈骗、非法集资等金融知识普及，借助抽奖、抢红包、提问互动等众多惊喜环节，持续推高直播间的热度和活跃度，吸引众多客户关注转发、咨询答疑、线下预约等办理业务，拉近与客户之间的距离，取得了预期的良好效果。通过微信公众号、抖音平台发布“新春大礼包”“聚合支付新春好礼”“您回家我买单”“有家的地方就有农商银行”等多重回馈客户福利活动，为兔年新年增添了节日的喜庆。

营业网点全面装扮“最美厅堂”，喜迎八方来客，提升客户服务体验；拍摄“新春拜年”短视频，营造节日喜庆氛围，加大宣传力度；聘请本地书法家，现场为客户免费书写春联，为客户送上新春的祝福。同时，成立4个业务拓展服务团队，针对春节务工人员返乡热潮，组织乡贤座谈会，详细了解在外乡贤的金融需求和融资难题，现场宣传讲解农商银行存贷和电子产品。积极参加市政府“三请三回”新春团拜会、2023春风行动暨“选择龙南、职等你来”招聘会，现场进行业务宣传和答疑解惑，“一企一策”“一户一策”量身定做金融服务方案，进一步提升助企纾困工作质效和金融服务实体经济能力。