英大人寿赣州中支提醒：“代理退保”莫轻信 “全额退保”是骗局

典型案例

英先生拨打保险公司电话，要办理退保业务。工作人员及时提醒客户，中途退保是会有较大损失的，并主动询问退保原因。英先生表示近期经济压力大，自己咨询过“专业机构”，是可以全额退保的。工作人员意识到英先生可能遇到“代理退保”黑产组织了，连忙向英先生讲解保险退保相关问题及参与非法“代理退保”行为的风险，解释到如果是经济压力问题，可以通过保单贷款、延缓缴费等方式得以解决。经过沟通，最终英先生选择保留了保单。

案例分析：非法“代理退保”是指机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，甚至冒充监管机构、保险公司工作人员等，向消费者推介保险退保业务咨询、代办等经营活动，怂恿，诱导消费者委托其办理退保业务，打着“代理退保”的幌子进行恶意投诉，达到退保索取手续费的目的。同时，个别还会盅惑保险消费者退旧买新，套取保险销售的佣金提成。消费者千万要小心，警惕“代理退保”风险，避免遭受损失。

非法“代理退保”套路多

套路一：假冒身份、虛假宣传

非法“代理退保”组织或个人冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行虚假宣传。

套路二：谎言欺骗、怂恿退保

谎称消费者所购买的保险产品所属的“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”等，怂恿不明真相的消费者退保，甚至诱导消费者退旧投新，以赚取佣金。

套路三：诱导代理、非法牟利

谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署包含不平等条款的“代理退保”服务协议，缴纳高额定金或者签订高额欠款协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额的“代理退保”咨询费、手续费。

套路四：伪造证据、要挟退保

唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。

套路五：切断联系、反复施压

切断消费者正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门的有效联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为。以维权举报为名，煽动消费者通过多次、反复向监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压。

英大人寿赣州中支提醒广大消费者，应正确认识保险，谨防上当受骗，若您发现第三方机构或个人“代理退保”行为，切勿轻信，并及时向英大人寿赣州中支或监管单位反映。