及时按下“止付键”！
九江银行红旗大道社区支行成功拦截一起电信诈骗案件

本站讯   “真的太感谢你了，小伙子，没有你的认真负责，我还要继续被骗！”近日，九江银行赣州红旗大道社区支行社区经理小陈凭借敏锐的观察力和强烈的责任心，帮助客户成功堵截一起电信网络诈骗案件，及时为客户避免经济损失30多万元，守住了客户的“钱袋子”。

及时按下“止付键”

事发当天下午四点左右，年迈的李阿姨慌慌张张地来到九江银行赣州红旗大道社区支行办理提额业务，急要转账。鉴于目前电信诈骗形势严峻，网点社区经理小陈先耐心安抚李阿姨，细心询问转账的用途，询问李阿姨是否认识转账的人。李阿姨告诉社区经理小陈，这笔钱是汇给子女做生意使用，可是通过手机银行大额转账显示交易限额，所以过来网点要求提高转账额度；社区经理小陈见李阿姨年纪偏大，向李阿姨询问其子女电话，电话核实一下转账的账号和户名，避免上当受骗，可李阿姨却答非所问地说就帮我提高一下额度就可以了，不用管其他的。社区经理小陈耐心安抚李阿姨，并提醒道：“现在电信诈骗形势比较严峻，我们这样做也是为了您的财产安全。”

后征得李阿姨同意后，在系统上查看账户流水，发现她与一名叫陈某某的资金转账交易频繁，便问道：“这个陈某某是不是您子女呀”，李阿姨却说：“不是，是小孩的朋友”。社区经理小陈继续询问道：“那您为什么要转给她呢”，李阿姨一时语塞，就静静的坐在那儿用微信与某人在沟通。社区经理小陈观察到李阿姨的情绪波动与反常举止，立马高度警觉，结合日常掌握的防范电信诈骗知识和识别技巧，意识到这一情况可能与电信网络诈骗有关，便走到李阿姨旁边的凳子坐下，拿出防范电信网络诈骗宣传单，向李阿姨讲解一些有关电信网络诈骗及养老诈骗的典型案例，李阿姨意识自己可能遇到了电信网络诈骗，主动向小陈讲述了事情的经过。

社区经理小陈在了解李阿姨的情况

通过小陈深入了解后得知，李阿姨一直与微信昵称为陈某某的人进行线上网络联系，但与其本人并不熟识。这名微信为陈某某的人伪装公安部门执法人员告诉李阿姨其银行卡账户涉及诈骗，要求李阿姨将银行卡的资金转到指定的“安全账户”。社区经理小陈急忙告诉李阿姨，公安部门执法人员不会要求转账，您这是遭遇诈骗了。社区经理小陈一边安抚李阿姨情绪，一边拨打110报警。报警后，当地派出所迅速出动，到达现场后向该客户展示“国家反诈中心”APP上的相关欺诈案例，社区经理小陈也向客户展示了媒体报道的类似诈骗案例，经过民警和九江银行社区经理小陈的轮番劝导，李阿姨才恍然大悟，连声道谢，最终为李阿姨及时止损三十余万元。李阿姨回过神后，再三感谢，并感慨自己幸亏遇到了细心负责的九江银行工作人员。

这起电信网络诈骗事件的成功堵截，得益于九江银行赣州分行在日常工作中认真落实反欺诈工作要求，面对层出不穷各类诈骗事件，九江银行坚持常态化开展反诈专题知识培训，强化警银联动，充分发挥派驻公安部门反欺诈中心和网点反欺诈阵地作用。这也体现了九江银行坚持高质量党建引领高质量可持续发展的指导方针，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，守住客户的钱袋子，为安全稳定的金融环境贡献一份力量。