邮储银行扬眉镇支行：服务延伸到“家”，暖阳照进“心房”

本站讯   近日，客户肖大哥急匆匆的来到邮储银行扬眉镇支行，经支行工作人员了解，肖大哥母亲病重急需用钱，但存折密码却不知道，由于其母亲行动不便长期卧床，且近期状况突然恶化，意识不清醒，无法亲临网点办理，肖大哥焦急万分。

该支行负责人在确认肖大哥所述情况属实后，立即根据相关规定安排专人与肖大哥进行沟通，并登记好家庭住址、预约好上门时间，同时协助肖大哥与村委会沟通，为其开具相关证明材料。备齐相关资料后，该支行负责人立即与工作人员前往肖大哥家中，为其母亲提供上门服务，当天下午，该支行顺利为其母亲办理了密码重置业务，解决了肖大哥的燃眉之急，该支行专业、高效的服务得到了客户的连连称赞。

据悉，邮储银行扬眉镇支行曾在中国银行业协会组织开展的“2018年中国银行业社会责任百佳评估”中获评“百佳社会责任特殊贡献网点奖”。此次延伸服务的场景只是邮储银行扬眉镇支行践行服务理念、提升服务质量的一个缩影。一直以来，该行始终秉承以客户为中心的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供更便捷、更高效、更优质的金融服务，打造有温度的绿色银行。