“代理退保”有风险 理性维权要牢记

【典型案例】

某天，保险公司收到某“咨询公司”投诉，称其委托人贾女士在购买保险时，业务员所讲解的保险责任与合同条款不一致，存在销售误导，要求保险公司将贾女士的保险费用全额退还。保险公司在收到投诉后积极调查核实，发现贾女士持有的保单投保手续齐全，且投保单签字及回访均为本人亲自完成，并不存在销售误导情况，于是驳回了全额退保的诉求。

在保险公司告知结果后，贾女士联系“咨询公司”要求其退回“咨询手续费”，对方拒绝返还并拉黑贾女士。保险公司联系贾女士了解情况时她表示，自己是在某短视频平台上看见的“代理退保”广告，对方称其可以帮助自己办理全额退保，但需要贾女士缴纳数千元的“咨询手续费”并提供保单、身份证、银行卡等个人隐私信息。

上述案例情况是典型的“代理退保”黑产骗局，所谓的“咨询公司”诱骗消费者，称其可以协助消费者“维权”，实则通过捏造、歪曲事实等手段向公司发起投诉，企图让保险公司全额退保，但其实损害的将会是消费者本应享有的保单权益。最后，贾女士在保险公司协助下办理了保单的退保手续，但根据保险合同约定，仅可退回保单的现金价值。

【理性消费小贴士】

一、理性购买，谨慎退保

在购买保险产品前，消费者应仔细了解产品信息、阅读保险条款，并结合个人及家庭收支水平进行选择。如购买保险产品后有退保需求，应通过保险公司公布的官方渠道联系办理，避免丧失原有的风险保障。

二、提高警惕，理性维权

消费者务必通过合法渠道、理性维护自身的合法权益，不要轻信“代理退保”的虚假承诺，避免资金受损。尤其要慎重对待所谓“退旧投新”、“高收益”产品等宣传。

三、保护信息，杜绝隐患

增强个人信息安全保护意识，不轻易向他人提供个人信息，避免信息外泄、信息盗用等风险。如发现个人合法权益受到侵害，应及时向公安机关寻求帮助。

信泰保险赣州中支提醒广大保险消费者，“代理退保”有风险，理性维权要牢记！培养科学消费观，提升自我金融素养，让我们携手共建良好金融生态。