“衷心感谢普惠金融服务中心帮助我解决了燃眉之急！”近日，在获得工商银行南康支行批复的70万元贷款后，赣州缘瑞家居有限公司的刘先生非常开心。
刘先生在南康从事家具销售。由于今年线下交易较为冷清，刘先生迫切希望拓展线上销售渠道，这急需一笔周转资金。通过业内朋友推荐，10月25日，刘先生在南康区普惠金融服务中心工作人员的指导下，通过中心专属金融服务平台“普惠赣融”检索和筛选到了多家银行有符合他需求的普惠贷款产品。经过比较，他在线向工商银行南康支行提交了融资申请。仅3天时间，刘先生70万元贷款申请就获得批复。
在南康，刘先生体验到的便捷、高效融资服务，正通过普惠金融服务中心逐步向全市市场主体推广。自2020年8月获批创建国家级普惠金融改革试验区以来，赣州银保监分局坚持将发展普惠金融作为一号工程来抓，聚焦满足小微企业、个体工商户、新市民等群体金融需求，着力推动建设普惠金融服务中心，搭建集政策宣传、信贷撮合、信用服务、信贷增信、咨询培训五大功能于一体的县域普惠金融综合服务平台，提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，彰显金融工作的政治性、人民性和普惠性。
高起点打造政策宣导中心
普惠金融面向大众，惠及百姓，在稳市场、保民生方面发挥重要作用。我市高起点打造普惠政策宣导中心，通过线上与线下相结合，广泛开展金融政策宣导，帮助解决一些企业和居民百姓“不会金融、不懂政策”的问题，促进普惠金融政策应知尽知、应享尽享。
设置线下专区。中心开辟了政策产品宣传区，配放普惠金融政策汇编、宣传折页，滚动播放普惠金融政策解读视频。同时，中心常驻专业团队现场宣传普惠金融知识，金融监管部门常态化赴中心开展普惠金融政策宣导。
开辟线上专栏。中心设置了金融直播间，开设“普惠金融服务中心”公众号，经常性开展普惠金融线上直播活动，广泛宣传普惠金融政策和产品，同时在赣州金融网开设“普惠金融服务中心专栏”，实时上传普惠金融政策。
今年以来，全市各地普惠金融服务中心编印普惠金融政策汇编5版，监管部门开展金融政策宣讲活动3场，金融机构开展直播23场，参与人数超1.6万人次。
高效率建构信贷撮合中心
为有效解决贷款“多头跑、往返跑”问题，在赣州银保监分局指导下，市银行业协会成功开发“普惠赣融”金融服务平台，通过聚合金融服务资源，快速响应融资需求，同时联动市场监管、行政审批等部门，通过发送电子问卷，组织辖内银行机构进园区入企业，深入摸排融资需求等方式，为市场主体建立融资需求档案，并通过“普惠赣融”平台转送银行机构，加快银企对接效率。
中心信息平台链接县域所有银行机构普惠贷款产品，支持市场主体快速查询、检索、匹配适合自身的普惠贷款产品，一次性排序申办3家机构普惠贷款。针对首轮贷款不成功的客户，平台可直接推送至其他银行，依次开展二轮、三轮对接，有效提升申贷成功率。银行机构收到融资申请后，按照“立即响应、限时对接、7日办结”原则，1个工作日内安排专业团队主动联系，3日内决定是否受理，受理后原则上3个工作日内办结，确保融资服务效率。中心工作人员通过信息平台实时掌握每笔申贷进展，不定期向客户回访银行服务情况，建立按日统计、按周通报和问题督办三项机制。
目前，全市已有超过3000户市场主体通过普惠金融服务中心申办业务，获得银行授信49.29亿元。
高精准建设信用信息中心
信息不对称是制约普惠金融发展的重要因素，也是小微企业、个体工商户等市场主体融资难的症结所在。普惠金融服务中心以自身为纽带，构建市场主体与金融机构的信息互通机制，通过开展建档立卡，探索破解信息不对称导致的融资难问题。
赣州银保监分局联合市发改委印发《加强信用信息共享应用促进中小微企业融资实施方案》，支持中心专属信息平台接入不动产、动产、社保、医保、公积金等线上政务信息查询端口，结合政务大厅便利，补充归集用水、用电、纳税、征信等信息，为市场主体建立涵盖33项个人信息、28项企业信息的“信用信息档案”，根据授权转送申贷银行。通过深入挖掘政务“软信息”，既帮助市场主体缓解押品不足的问题，提高申贷获得率，也助力银行机构精准画像，加大信用贷款投放。目前，通过中心发放的贷款中，信用贷款占比超四成。
大力度健全融资增信中心
支持困难群体公平合理地获得金融资源，离不开政府扶持和市场让利。各地配合普惠金融服务中心建设，推动政府部门和金融机构出台了专门措施，帮扶市场主体增强融资能力，降低融资成本，缓解融资难、融资贵问题。
一方面，实施还款贴息激励。南康区安排专项资金，对通过中心建档立卡并申办普惠贷款的市场主体给予贷款贴息。区别于贷款利息直接抵扣的传统贴息方式，中心采取正常履约还款后再贴息，以激励借款人履约守信，促进优化区域信用环境。另一方面，引入多元增信机制，设置政府增信类业务专区，集中受理“融资担保”“财园信贷通”“小微信贷通”“创业信贷通”“家具信贷通”“农业产业振兴信贷通”等业务。同时，开设银保合作专区，引导保险公司提供保单融资和保险增信服务。
高标准打造培训咨询中心
深入基层，深入群众，是推动普惠金融改革走深走实的根本路径。普惠金融服务中心坚持以市场为导向，主动问需于民、问计于民，厚植金融为民情怀，实现从“企业找金融”向“金融找企业”转变。
开通金融服务热线，配备服务专班人员，由政府管理、监管监督，负责接听服务热线，了解公众金融需求，提供专业咨询服务。
主动对接新设企业，联动企业注册登记部门，为新登记注册企业“面对面”提供金融咨询，开展需求调查，将金融服务前移至企业注册阶段。
举办各类金融活动，中心联合金融机构经常性开展金融需求调查，据此制定培训计划，每周至少举办一次金融活动，包括组织金融机构与融资有困难的企业现场交流，为其“把脉问诊”，指导优化财务管理，让市场主体既“融资”又“融智”。
改革没有先例可鉴，也不能一蹴而就，需要我们勇于探索、不断改进，并持之以恒、久久为功。我们欣喜地看到，赣州普惠金融改革试验的成果正在实践中不断得到检验，这一经验做法正在全省复制推广，走出了一条“政府主导、监管推动、金融参与、多方聚力”的县域普惠金融改革新路子。