邮储银行兴国县支行成功堵截一起电信诈骗案件

本站讯   “真的太感谢你们了，不然我这6万元钱就打水漂了”。尹大姐回想起险些受骗的情景，仍然心有余悸。

近日，一名中年妇女急匆匆地来到邮储银行兴国县支行营业部，她来到窗口请办理取款转账业务。柜员温辉贤根据以往工作经验，敏锐察觉到客户神色慌张的异样，耐心地向客户了解具体情况。客户表示接到某电商客服的电话，说其所购产品被抽中可以免单，但需向平台缴纳一笔费用。出于职业习惯和警觉，柜员一边让客户联系客服，同时耐心细致地讲解近期发生在身边的网络诈骗案例，一一指出该事件的相关疑点、漏洞，并当场验证了这是一起电信诈骗事件，为她避免了资金损失。

近来年，电信诈骗手段层出不穷，为了给客户提供更优质、安全的金融服务，邮储银行兴国县支行常态化开展反诈工作，通过学习培训、晨会加大反诈微电影、每日警情通报、全国反诈案件等真实案例学习，不断提升内部员工识诈防诈能力。在日常工作中，该支行结合“看、听、问”等方法，有效甄别客户信息的真实性，从源头上防范和打击电信诈骗，牢牢守住群众的“钱袋子”。（