赣州市保险行业协会：揭秘“退保”骗局（1）

1.什么是非法“代理退保”？

退保，本来是消费者在保险投资中的一种正常决策行为，近年来却成了一些不法分子敛财的工具。

非法“代理退保”：其实质为以维权之名骗取消费者资金，是恶意扰乱正常保险市场的一种违法行为。通常为虚假的法律咨询所、科技咨询公司等中介通过网络平台发布代理退保资讯、全额退保案例、招揽保险公司离职业务员等方式，获取保险投保人信任及保单等相关信息，承诺可以帮助消费者全额退保，退保成功后索要相应佣金。

2.非法“代理退保”常见手段

①假冒身份，虚假宣传。非法“代理退保”组织或个人冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道继续虚假宣传。

②谎言欺骗，怂恿退保。谎称消费者所购买的保险产品“所属的保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者进行退保。

③诱导代理，非法牟利。谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理退保服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额的“代理退保”咨询费、手续费。

④伪造证据，要挟退保。唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。

⑤切断联系，反复施压。切断消费者正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门的有效联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为。以维权举报为名，煽动消费者通过多次、反复向将监管部门恶意投诉等方式向保险公司施压。

赣州市保险行业协会 宣