邮储银行兴国县支行延伸服务送“清凉”

本站讯    7月28日，邮储银行兴国县支行营业厅迎来了特殊的的客户。其94岁的母亲侯宗慧昨夜突发疾病，71岁的女儿现急需取出其母亲在我行账户中的资金看病却因慌乱而忘记密码急得在网点团团转。

工作人员了解情况后，马上上前安抚客户并试图让其回想密码，待客户冷静下来后还是连输3次错误密码而锁定。苦于其高龄母亲中凤卧床已多年，根本无法自行前往网点办理变更密码业务。针对此情况，网点随即了解其家庭成员情况并采取主动上门为客户做延伸服务的办法解决客户燃眉之急。

此时兴国室外的温度早已超过40℃，当工作人员驱车前往20公里外的客户家中后，前胸后背早已湿了个透，但还是一丝不苟、尽心尽责的为客户办理好了延伸服务的相关手续，临走时还不忘用纸书写需带齐的各类证件方便其女儿办理后续解锁定业务。现场工作人员的贴心、专业、敬业工作得到侯宗慧老人全家人的点赞。

据悉，邮储银行兴国县支行始终坚持优质化服务，主动上门为客户提供延伸服务的场景每月均在上演，真正让广大客户感受到邮储人的服务心贴心、金融零距离的温情服务，让炎炎夏日送上丝丝清凉。