赣州银行群星支行拦截一起电信网络诈骗案件

本站讯    近日，赣州银行群星支行工作人员帮助客户成功拦截一起电信网络诈骗案件，并且陪同客户前往派出所报案，确保客户的财产安全。

当天，大堂经理见到客户神色慌张前往银行网点，便迅速提高警觉，上前询问是否需要帮助。客户称本需要转账49988元至对方银行卡，因银行卡限额1万元，故仅转出9988元。工作人员耐心地询问转账对方是否为陌生人，转账的原因及用途等相关内容。经过多方面询问，职业的敏感让支行工作人员已经基本断定这是一起电信网络诈骗案件，利用QQ聊天软件诱导客户实施转账动作，但客户已使用手机银行转出9988元。为了防止客户资金再次损失，支行工作人员第一时间陪同客户前往派出所报案，积极配合民警做好笔录。在派出所民警确认为电信诈骗案件后，客户对支行工作人员表示衷心感谢，全程陪同也体现了赣州银行员工严谨专业的业务素养和细致周到的服务意识。

近年来，电信诈骗犯罪手段层出不穷，破案难度大，银行是拦截电信诈骗的最后一道关卡，赣州银行职工时刻绷紧防范电信网络诈骗的弦，多频次组织网点员工学习各类风险案例，熟知电信网络诈骗方式，提升对诈骗案件的识别和应急处理能力，用专业知识为客户筑起一道资金安全防护墙。