乡村振兴，离不开金融“源头活水”。作为服务乡村振兴的领军银行、服务实体经济的主力银行，为农户放贷、为乡村助力，是新时代农业银行的战略定位和应有之义。
近日在农业银行寻乌县支行采访时，有一个情况引起记者的关注：这个地处赣南边远的山区小县，只有3个营业网点、52名员工的县级支行，2021年农户贷款净增3.38亿元，余额达到6.07亿元，农户信用建档数量和贷款余额、增幅超过全省诸多经济人口大县强县、网点员工大行强行，位居农行第一。
这些亮眼的成绩单从何而来？为此，记者进行了一番调查。
一份深思熟虑的发展蓝图
前不久，农行赣州分行召开2022年“春天行动”优秀农贷客户经理表彰大会。上台领奖必须满足两个条件，一是个人业绩排名在全市前20名，二是个人业务须达2000万元以上。
上台领奖的6人中，所辖寻乌县支行就占了3人。其中58岁的潘德荣以放贷客户184户、金额2796万元高居榜首，并成为年纪最大、金额最高、数量最多的受表彰者。
“能够取得这样的成绩，与个人努力有关，但更重要的得益于两个方面，一是我们的业务方向契合了市场的需求，二是我们的产品受到老百姓的喜欢。”说起获奖感受，潘德荣用简短的话进行了概括。
寻乌县地处赣州南部边远山区，总人口27余万，以赣南脐橙和寻乌蜜桔为支柱产业，但前些年受黄龙病害影响产量大幅减少。近年来，当地果农尝试搭建防虫网种植脐橙获得成功，大量果农开始重建果园进行复种，随之也带动“三农”融资需求的大幅攀升。
“刚开始是小规模试验性复种，这与行里脐橙产业专项白名单信贷模式不谋而合，后来脐橙复种全面铺开，又和行里推出的农户信息建档工作高度契合。我们意识到，在推动乡村振兴的时代大背景下，寻乌果业的复苏对于我们深入农村市场是一个极好的机遇。”农行寻乌县支行行长李立基表示。
经过充分研判，该行迅速调整业务主攻方向，将农户金融作为服务“三农”和乡村振兴的重中之重，提出“依托寻乌脐橙产业，利用农户信息建档，加快信贷投放，助推寻乌脐橙产业做大做强，助力共同富裕”的整体思路，并明确了“从2021年起三年内农户信贷规模超10亿元”的任务目标。至此，一个以脐橙产业为“纸”、农户建档为“笔”、信贷支持为底色的发展蓝图正式形成。
一个勇挑大梁的“天命天团”
寻乌山高路远，农户居住分散，要想做好“三农”金融业务，难度可想而知，没有足够的人力物力根本办不到。寻乌县支行面临的第一个难题就是事多人少，怎么办？行党委按照“德才兼备，以德为先”“人尽其才、人岗相配”的原则，经过慎重考虑，采取1个年轻网点主任+2名大龄客户经理的方式，新老结合，优势互补，一支谑称“天命天团”的“三农”服务团队横空出世。
“我今年50岁，在‘三农’客户经理团队是最年轻的。”说话带着自嘲又自豪的黄长东，来自该行辖属的南桥支行，穿着一件没有商标的衬衣，裤腿挽起一只高一只低，第一眼看上去跟农民没什么区别，但古铜色的四方脸上，一双眼睛显得炯炯有神。
像黄长东一样的一群“60后”大叔，成为行里“三农”业务的主力大梁，年龄最小的50岁，最大的58岁。“虽然他们年龄都在50岁以上，基本都生在农村长在农村，但都有长时间的农村工作经历和乡镇网点主任的工作经验，对农村十分熟悉，对农业非常了解，和农民感情很深。”李立基表示。
事实证明，这支“天命天团”不仅快速打开了“三农”信贷业务市场，也在一次次与农户的情感交流中，树起了农行大行德广、伴你成长的良好口碑。
“我是农村长大的，跟农民打交道有一种自然的亲近感，特别是通过自己的努力，在资金上帮到了真正有需求的农户，内心也很有成就感。”56岁的杨龙虎之前很长时间没有做“三农”业务了，但对这次的岗位调整还是欣然接受。为尽快补齐业务短板，他戴上老花镜开始一页一页啃文件看资料。同事们都下班了，他的学习却才刚刚开始。就这样，转岗没几个月的杨龙虎就爆了个大冷门，居然一跃成为2022年“春天行动”优秀农贷客户经理前六强。
一种没有止境的服务理念
“如果要我说为什么会在老潘（潘德荣）手上办贷款，首先是农行的贷款利率低，简单方便。但我认为更重要的还是服务好，你看就一个电话，老潘这么大年纪，不管刮风下雨就来了。”寻乌县澄江镇凌富村村民凌宏江之前曾在不同银行多次贷款，这次他毫不犹豫地选择了农行。
“上门办贷、廉洁办贷、效率办贷”，是当地农行的信贷服务理念，而在寻乌县支行这支“天命天团”看来，银行工作人员跟店小二其实没很大的差别，客户就是自己的衣食父母，衣食父母无小事，服务工作无止境。
正是如此，行里员工随口就能说出很多在他们看来稀松平常、外人看来却足以动容的小故事。
“做好农村金融服务，只背熟银行服务手册上的条款并不一定有效果，只有用心用情把金融政策、产品信息烂熟于心，把‘为人民服务’理念贯彻到各项工作的里里外外，做有感情、有温度的金融服务，才能使更多的资金源源不断地注入乡村，在乡村振兴中发挥更大作用。”农行寻乌县支行副行长谢云斌表示。
调查采访结束时，谢云斌提供了一组最新业务数据，为前番说辞做了极好的注解：到2022年5月末，寻乌县支行农户信息建档净增4311户，户数全省最多，农户贷款新增1.18亿元，各项贷款余额达到23.8亿元，比上年末净增1.7亿元。