会昌县农信社“非常‘6+1’” 促文明服务上台阶

   （赣州金融网讯）“今天的工作就拜托各位了......请领导放心”，饱满的精神、统一的着装、嘹亮的口号，会昌县农信社麻州分社的员工们正在分社大门前召开晨会，吸引了不少路人的驻足观看。

    为落实省农信社发展战略，打造服务最优、效率最高、创业最佳的发展环境，去年１０月以来，会昌县农信社通过开展一次全员文明服务礼仪系统培训和六期跟踪督导，文明规范服务上新台阶。

    聘请专业培训公司进行系统培训是会昌县农信社提升文明规范服务的新思路，来自深圳的思达企业顾问公司结合农村银行工作特点，采取“严、细、练、变”互动式教学模式，分三批对全社１７０余名员工进行了形象礼仪、沟通礼仪、姿态礼仪，服务礼仪、商务礼仪等方面的专业培训。为使员工真正对文明规范服务做到从理解、接受、说到、做到、重复到习惯的过程，会昌县农信社与培训公司签订了六期后期督导协议。督导组通过“明察暗访”等形式对各营业网点文明规范服务执行情况进行评测，在全社上下营造出了赶、帮、超的良好竞争氛围，团队合作意识与敬业精神更是有了质的提升。