两大工业巨头先后承认造假近40年！日本制造究竟丢了什么？

    继三菱电机后，又一日本制造业巨头承认造假。据央视财经报道，川崎重工旗下子公司爆出造假丑闻。“日本制造业巨头承认质检造假近40年”、“川崎重工股价大跌”话题一度冲上微博热搜。

    6月8日有报道显示，川崎重工于6月7日召开的线上记者会上承认，旗下子公司生产的大楼中央空调冷冻机存在多项质检造假行为，有的持续近40年时间，涉事子公司总经理已被解除职务。

    该公司的具体造假行为主要包括：在出货前的试运行检查中，凭空杜撰出没有实测过的数据；在客户到场检查时，通过对测量仪动手脚来达到检测标准。这两项造假行为从1984年一直持续到今年，跨度超38年。

    “质检造假本质上是质量造假、品质造假、信任造假。部分日本企业造假过程长达几十年，最近才暴露出来，这与日本制造企业近年来业绩萎靡有一定关系。当企业经营出现异常状况时，过去的问题才最容易暴露出来。”夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘对《证券日报》记者表示。

    财报显示，2021年4月份-2022年3月份，川崎重工收入达15008.79亿日元（约747亿元人民币），同比增长0.83%；净利润218.01亿日元（约11亿元人民币），上年净亏损193.32亿日元（约10亿元人民币）。

    川崎重工还承认，涉事子公司在商品介绍中，曾把部分未取得日本工业标准认证的商品写成已取得认证。这一行为持续20年以上。公司相关负责人表示，质检造假行为对产品安全性暂无影响，相关产品也未涉及中国市场。

    这一消息，也引发二级市场上投资者“用脚投票”。6月7日，川崎重工股价一度大跌超13%，当天收盘价为2787日元（138.79元人民币），跌幅4.4%。

    这并非日本老牌制造巨头第一次“翻车”。2022年5月9日，据央视财经消息，日本三菱电机公司承认其生产的变压器存在检验数据造假问题。该公司涉事工厂的两项质量管理认证证书，也被国际认证机构暂停。三菱电机委托第三方进行的调查发现，公司变压器数据造假至少可追溯到1982年，跨度长达40年。

    纵观两次造假事件，均可追溯到近40年前。日本的工匠精神，一度让消费者印象深刻，但近年来日本大型制造企业频频爆出造假，多重问题随之暴露。

    “从上世纪五、六十年代开始，日本制造企业致力于在全球范围内塑造‘日本制造’的形象，日本产品逐步在全球范围内建立了良好的品质形象，但‘日本制造’的光环同时掩盖了不少问题，比如企业利用消费者对品牌信任进行造假，用不符合认证标准的产品以次充好，推高价销售。造假事件频频发生，将消耗全球消费者对日本制造企业与‘日本制造’的信任，长期不利于企业的发展。”刘步尘称。

    回望这两大巨头的业务部署，均涉重要领域，且遍布全球多个国家和地区。川崎重工的主要布局涉及火力发电、炼铁、造船、铁路、摩托车等机械成套设备业务，其工业机器人广泛应用于汽车制造、半导体、食品等行业；而三菱电机的业务则遍布半导体器件、光器件、交通、新能源、5G等众多行业。

    在钉科技创始人丁少将看来，川崎重工与三菱电机造假的背后，折射出日企制造企业的困境。“日本制造企业造假事件频发，说明了部分企业在管理运营上存在漏洞，并且在老化的机制下积重难返。缺乏有效的机制改革和内外部监督，让这些造假行为长期存在。这打破了日本制造的一些神话，也警示中国制造企业要与时俱进地推进管理运营流程的优化及完善，在品控方面建立有效的监督机制。”

    日本制造从辉煌到开始走下坡路，中间经历了半个多世纪。刘步尘认为，日本制造企业的造假事件及经历，给中国企业两大启示：中国企业要想赢得全球消费者的信任，必须在品质管理方面下大功夫，以最好的产品形象示人，切勿有投机取巧的短视心态；中国制造一定要建立诚信形象，哪怕这个过程是漫长的，唯有诚信才有信赖。“企业行为亦关乎国家形象，因此，中国企业一定要慎之又慎，学习日本企业成功经验的同时，以其教训为镜鉴。”