赣州银行：彰显“暖”实力 打造温暖银行

本站讯    近日，赣州银行积极践行群众路线、履行责任担当、奉献关爱，以实际行动提升“暖”实力，打造被客户认可、被社会肯定的“温暖银行”

员工帮助走失儿童回家获赠锦旗

“真的太感谢你了！多亏有你的热心帮忙，我家孩子才能这么快找到，谢谢你啦！”4月17日，一对夫妻前来景德镇分行寻找那位做好事不留名的员工占志敏，并当场赠送一面印有“助人为乐 品德高尚”的锦旗以表感谢。

4月15日19时30分许，景德镇分行员工占志敏在下班回家路上，发现一名年约5岁的小女孩神情紧张并略带哭腔，此路段人流量极大，各种电动车来来往往，加上夜色黑暗，情况十分危险。占志敏停下脚步、上前询问情况，因该小女孩年龄尚小，无法说出其母亲电话，只能勉强记住回家的地址，随后占志敏开始安抚小女孩的情绪，并在问清楚详细地址后将其送回所住小区，在小区里正巧遇见她焦急的父母。在了解到相关情况后，她父母向占志敏表示感谢，随后占志敏未留下联系方式便离开了。

据了解，占志敏在做好本职工作的同时，始终牢记为民服务的宗旨，以强烈的社会责任担当全心全意为群众服务，助人为乐，服务社会，受到广泛好评。

上门开卡暖人心 延伸服务获点赞

近日，开发区支行了解到，赣南卫生职业学院大量学生需办理银行卡用于发放助学金，但因疫情防控不便离校至银行办理。支行高度重视，快速部署，在严格做好疫情防控工作的基础上，安排9名业务骨干，利用移动柜面为该校学生办理开卡业务。

据统计，此次上门开卡服务共新增一类卡296张，有效手机银行198户，手机号支付签约198户，微银行及第三方支付绑卡延295户，取得了良好成效。

延伸柜面业务，将服务送上门，让客户享受到便捷、优质的银行服务，是开发区支行积极践行“以客户为中心”服务理念的充分体现。下一步，支行将在满足疫情防控工作要求的前提下，进一步面向更多的企业、农民工、学校及其他机构，提供上门开卡、开户等金融服务，真正做到产品服务有力度，惠企利民有温度，持续为广大群众提供优质高效的金融服务。

我们用心，农民工安“薪”

近日，景德镇分行了解到，发达控股旗下的施工单位近期需为1000余名建筑工人集中发放工资。时间紧，任务重，为给企业提供高效优质的金融服务，景德镇分行周密部署，明确分工，组织厅堂服务团队，双边行动，带着机具设备深入工地一线，现场开立工资卡，办理手机银行及微信绑卡等业务。将便捷金融服务送到农民工兄弟手中。利用排队等候时间，分行工作人员讲解我行银行卡免工本费、免短信费、免异地跨行自助取现手续费等多项优惠政策，并通过宣传折页、现场宣导等方式向农民工普及远离非法集资、电信诈骗、银行卡买卖危害等防范金融诈骗的知识。

经奋战多日，目前已成功开立该施工单位农民工工资专户及银行卡1000余张，有力保障了该施工单位员工工资能够按时发放。

我为群众办实事 上门服务很贴心

近日，客户王先生前来新干支行网点咨询是否可以代办更换银行卡手机号码业务。新干支行大堂经理解释到，更换银行卡绑定的手机号码需要本人携带身份证来网点办理，不可以直接代办。王先生反映，因其父亲已90高龄且行动不便，老人家无法直接来办理，所以委托自己来代办。

新干支行了解到这一情况后，在坚守合规的前提下，派出两名工作人员携带相关资料来到老人家中，在充分确认过实际情况、录音录像确认老人的真实意愿后，为老人办理了手机号码变更业务。老人和家属对新干支行上门服务举措感到非常满意，王先生连忙说道：“你们银行服务很贴心，很周到，真的很感谢！”

一直以来，新干支行坚持以客户为中心，秉承“心相随，无距离”服务理念，对有特殊需要的客户特事特办，提供耐心细致、人性化的上门服务，以实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨要求。