农发行石城县支行开展减费让利、优化账户服务答题活动

本站讯     近日来，农发行石城县支行积极落实国家金融减费让利政策，切实提升网点业务人员优化账户服务意识，组织开展支付服务减费让利及优化账户服务测试答题活动。

支行严格落实人行“两个加强、两个不减”的工作要求，不断践行以客户为中心、为群众办实事的工作理念，多措并举，营造浓厚的服务氛围。利用宣传海报、LED显示屏，积极宣传减费让利及优化账户服务有关内容；全面实行账户服务“三公开”，做到服务透明公开，咨询渠道畅通，切实维护客户自身合法权益。同时，为检验宣传学习成效，该行开展“支付服务减费让利及优化账户服务”线下答题测试活动，测试内容以小微企业或个体工商户减费让利政策的解读分析、企业开户服务相关标准为主，分管领导、柜面主管、柜员及客户经理均参加本次测试，通过率达百分之百。

下阶段，支行将继续落实人民银行各项政策要求，持续推进优化账户服务政策集中宣传，将此项工作常态化，确保“减费让利”落实到位，做好服务为民，用实际行动支持实体经济发展，做好金融服务支撑。