“数字赋能”提高服务效率
赣州农商银行跑出服务“加速度”
来源：中国赣州网-赣南日报 作者：刘云 发布时间：2022年03月31日
近日，宁都县黄石镇从事服装加工的郭老板打开手机，指尖轻点，向当地农商银行提交了5万元的贷款申请，当天就得到回应并获得贷款。这是赣州农商银行通过“数字赋能”为他跑出了服务“加速度”。
赣州农商银行是以支农支小为市场定位的金融机构。面对众多的“三农”和小微企业，近几年来，该行把发展“数字金融”作为提高服务效率、优化营商环境的一项重要工作，并围绕贷款申请、贷款办理、支付结算等方面积极推进。在贷款申请上，以法人机构为单位，在微信公众号建立金融服务需求“直通车”，并制定了相应的服务管理办法，明确各部门、各岗位的对接职责和对接时限，客户在登录并填写相关信息和服务需求后，1个工作日内就能得到回复。在贷款办理上，创新推出“百福快贷”“百福居民网贷”“百福惠农网贷”等系列线上产品，让客户既能实现线上自助申贷，又能非接触办贷。
截至目前，“百福快贷”“百福居民网贷”“百福惠农网贷”余额分别达5.64亿元、4.03亿元和4.26亿元。在支付结算上，以贴近百姓生活圈为抓手，大力推广“聚合支付”，并加强与学校、医院、社区等单位和组织的合作，推出“校园通”“银医通”“社保通”“社区通”等线上支付结算，将金融服务嵌入百姓生产经营和日常生活。目前，全行累计办理“聚合支付”14.77万户，“四通”交易笔数达47.5万笔，交易金额达3.4亿元。
