市城管局20项措施推进营商环境优化升级
来源：中国赣州网-赣南日报 作者：李心怡 王玮 发布时间：2022年02月16日
本报讯 （李心怡 记者 王玮）2月14日，市城市管理局下发进一步推进营商环境优化升级“一号改革工程”二十项措施的通知，明确主动对接、靠前服务、加大支持、细化管理、狠抓落实等20项具体实在的举措，力争以更高质量、更高水平、更高效率的城管工作，提升企业和群众的获得感和满意度，打响“干就赣好”营商品牌。
根据通知，我市城管部门将按下政务服务“快进键”。实现行政许可“零审批”，所有行政审批事项划转市行政审批局办理，配合市行政审批局做好“一站办理”工作。加大城管领域惠企政策宣传力度，提高企业对惠企政策的知晓率和覆盖面，做好政务公开、政策宣传及执行工作。帮助企业协调政府相关部门办理立项、审批等各类手续。成立执法案件快审快处团队，设立案件调解、速处室。
我市城管部门将做好“12345”政务服务热线办理工作，及时响应率达到100%，办结率达到100%。推进“城管进社区、服务面对面”，指导全市城区社区100%建立“城管进社区”工作机制，建立“社区城管工作室”。实行“网格化”管理，优化城市管理资源配置，加强管理与执法衔接，实现及时发现、快速处置。免费提供绿化服务指导，指导各区、街道、事业单位、企业开展绿地规划建设，加强绿地管理，增加绿量，美化景观。落实市政设施管养同步，实现24小时应修尽修应补尽补，确保维修维护施工不扰民。
我市城管部门将主动培优市场主体“沃土”。落实企业“安静生产期”制度，为企业营造宽松、安静的生产环境。建立企业“首席服务官”，实行领导挂点、业务科室负责人包干的制度，帮助企业及时解决经营、增资扩产等过程中遇到的问题。提前接入、主动上门帮助污水排放企业做好生活污水接入管网服务。
我市城管部门将积极赋能数字经济。推进五区停车管理“一体化”，实现“一次扫码、五区通停、先离后缴、无感支付”智能停车功能，提质停车环境。增加和提升如厕厕位及环境，利用“互联网＋”信息技术，强化公厕流量、空气质量、照明等监测。在市区主要道路落实人工清扫、机械清扫、水车冲洗、喷雾抑尘的“四位一体”作业模式，提升机械化保洁水平。提升政务诚信度，加强严重违法失信主体治理及信用承诺及履约信息的归集公示，减少严重违法失信问题。
我市城管部门将着力构建亲清政商“新关系”。开展“企业帮扶”行动，帮助指导企业开展市政设施建设、排水管网规划、小区绿地管养，生活垃圾分类管理等工作，协调处理企业经营遇到的困难和问题。推进柔性执法，以宣传服务为主，管理执法为辅，运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制性手段开展执法工作。畅通投诉渠道，建立24小时值班机制，公布投诉电话0797-8286811，倾听回应市场主体关切。建立社会监督员制度，及时对涉及城管系统营商环境问题提出意见和建议。
