农业银行赣县支行营业部服务沁人心

 本站讯  8月3日上午，农业银行赣县支行营业部网点主任钟主任接到客户的电话。电话那头是一名年轻女子非常焦急的说到:“我家有个老人家做了手术，现在还在住院不方便走动，没办法到银行网点，能不能办银行卡啊？”钟主任表示：“如果老人家确实行动不便，可以提供上门服务。”在核对并了解客户详细情况后，顶着酷暑炎炎，钟主任带着网点工作人员出发了。

该行工作人员便上门对客户开展了双人核查，为确保客户满意度，工作人员对老人进行了耐心细致的沟通交流，在确定老人真实自愿办理银行卡的意愿后，认真地办理相关业务。老人和家人们对银行上门服务的速度和态度表示非常认可，并积极配合工作人员完成了人脸识别和签字拍照等环节。很快，老人的银行账户就开立成功了。老人立即用新开立的银行卡办理了相关的线上金融业务，脸上洋溢出满意的笑容。

老人感激的说：“你们的服务真周到啊，没想到这么快就办好了，这么热的天，真是辛苦你们了！”质朴的话语中，流露的是对农行深深地感激与信任。

农行赣县支行一直本着服务至上的宗旨，以用心、贴心、暖心的服务让客户感受农行专业有爱的服务形象与社会担当。将服务送上门，让所有客户群体都能享受到同等的金融服务，这是农行提升客户体验，树立大行形象，深化服务意识，履行责任担当的具体体现。