上门服务解难题，普惠金融“邮”我行
来源：赣州金融网 作者：杨华诚、廖箭 发布时间：2021年07月15日
“感谢邮储银行的上门服务，没想到这么快就解决了我家里的难题。”当上犹县平富乡身患疾病的田先生家属完成取款后，高兴的对身边的邮储银行工作人员说道。
据悉，田先生是邮储银行上犹县营前镇支行的定期储蓄客户，因存单遗失、密码遗忘，身患疾病行动不便，不能前来网点办理挂失补办手续。近日，田先生家属前来邮储银行询问，如何才能取款，急需此笔资金支付医药费。
网点人员接待田先生家属后立即核实了相关情况，经了解，田先生今年患病已多次入院治疗，行动不便，生活需要他人照料。当日上午，该网点工作人员就乘车半个多小时，来到了田先生家里开展上门服务，对客户病情和证件进行核实，完成了定期存单的挂失、兑付。
近年来，邮储银行上犹县支行提供的上门服务不在少数，获得了城乡居民的点赞。该行在控制操作风险的前提下，坚持“特事特办”，提供便捷、优质的普惠金融服务，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
